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在我國,有這樣一些名字正在受到人們的追捧與羨慕,他們是:馬云、李開復(fù)、唐駿、任正非、馬化騰、李彥宏、丁磊、陳天橋??很多人夢想著要成為像他們一樣的人,但成功路上的艱辛與曲折不是人人都能夠克服的,成功只是少數(shù)人的“專利”。儒家經(jīng)典《中庸》中寫道:“凡事豫則立,不豫則廢。”現(xiàn)實生活中的很多成功者并非天生就是上天的寵兒,他們大多都有符合自己的人生規(guī)劃和積累的過程,也就是做了充足的準備后,才得到幸運女神的青睞。
今年5月13日,搜狐網(wǎng)發(fā)布一則標題為“鄭耀南:從保安到85億身價”的新聞,頓時引發(fā)了網(wǎng)友們的轉(zhuǎn)載和熱議。根據(jù)文中描述,“都市麗人”品牌的老總鄭耀南的創(chuàng)業(yè)之路,是從保安工作開始的。一路走來,他不僅將自己創(chuàng)辦的內(nèi)衣公司在香港上市,還在2015年,以85億身價上榜胡潤富豪榜。而他的公司每年賣掉超過100億的內(nèi)衣,甚至不惜巨資請到了林志玲做形象代言人??
1995年,鄭耀南20歲,他從福建古田老家?guī)Я?00塊錢,來到深圳。中專畢業(yè)的他,能找到的第一份工作,是在沃爾瑪中國總部門口做保安員。但就算是看門,他也很用心,他會留心記住每一個進出的人的名字,見面時能直接叫出來。由于他的認真,幾個月后,他從大門被調(diào)到賣場繼續(xù)做保安。
而這一調(diào)整,改變了鄭耀南的人生路。在賣場做保安員的時候,他并非只是開門送客、維護商場秩序等,他好學細心,在做好保安工作的同時,用心觀察消費者買東西的習慣,觀察銷售員是怎樣把東西推銷出去的,研究超市是怎么管理商品的。
當鄭耀南得知一瓶小小的化妝品可以賣到300塊的時候,他內(nèi)心受到巨大的沖擊,通過在保安工作中積累的知識,他改行做了銷售,摸清門路的他,2年后辭職創(chuàng)業(yè),憑借自己手頭的2萬多元,開了第一家化妝品店。一年后就開到了8家,賺得第一桶金。
有一天,鄭耀南看到一個賣內(nèi)衣的小攤,一件10元的內(nèi)衣,一小時營業(yè)額竟然賣了差不多1000元!他又坐不住了,覺得內(nèi)衣市場有前景,于是,他創(chuàng)辦了都市麗人風內(nèi)衣公司,也就是現(xiàn)在滿大街的都市麗人的前身。
2014年,他的公司都市麗人在香港上市,成為東莞鳳崗鎮(zhèn)第一家上市公司,2015年胡潤富豪榜,鄭耀南以85億身價上榜。每年賣掉超過100億的內(nèi)衣。甚至不惜巨資請到了林志玲做形象代言人。
鄭耀南的成功,與他身上這股鉆研勁和勤奮分不開,更得益于他懂得為成功做鋪墊和準備。如今鄭耀南每年至少上課40天,每個月至少讀一本書,每天晚上寫日記。他身上隨時帶著一個本子,跟別人聊天時發(fā)現(xiàn)有用的點子就記下來。見過鄭耀南的人都說,他說話非常有水平,誰能想到他竟然只有中專畢業(yè)呢!而這都是不斷學習和積累的結(jié)果。
事實上,沒有人生下來就樣樣精通、注定就是富豪,不要小看自己現(xiàn)在低微的工作,只要用心,時刻準備,就能改變?nèi)松壽E,做出一番事業(yè)。牛頓若非在數(shù)學、物理學上有深厚的功力,當樹上的蘋果砸到他頭上時,也只會和我們一樣視而不見,甚至自嘆倒霉,讓“萬有引力定律”擦肩而過;比爾·蓋茨若非在中學階段就刻苦學習,掌握了精湛的電腦技術(shù),當整個世界掀起計算機浪潮的時候,他就不可能看到操作系統(tǒng)開發(fā)的迫切需要和蘊藏在里面的巨大商機,就算看到,也會因為知識的匱乏而只能眼睜睜地看著它溜走。其實,在我們身邊,在保安服務(wù)業(yè)里,就有很多成功的典型值得我們?nèi)W習和思考。
2013年2月15日,朱良玉當選為全國人大代表的消息,一夜之間就傳遍了整個北京市保安服務(wù)總公司海淀分公司,進而傳遍了全國保安服務(wù)業(yè)。來自祖國四面八方的保安員們,在那一刻都有些興奮,有些激動,甚至還有些不敢相信。這些遠離家鄉(xiāng)、遠離親人的年輕人,怎么也沒有想到一名生活在城市邊緣的,和自己一樣的保安員,能夠當上全國人大代表,能夠像他們在電視里看到的那樣,走進人民大會堂,與黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人共聚一堂,共商國事。
朱良玉出生在山東菏澤巨野縣一個叫朱程莊的地方,那是個窮困的村子。雖然他出生時已是1972年年底,村里人開始不再餓肚子了,但一日三餐基本上還都是玉米餅子就咸菜,清湯寡水,很少能見到油腥。為了維持生計,朱良玉的父親整天忙得不著家,母親既要忙活一家人的一日三餐,又要下地掙工分,根本無暇照顧他。所以,朱良玉剛學會走路就跟著爺爺給生產(chǎn)隊放羊,日子久了,村里的人都叫他小羊倌兒。
稍大點,小羊倌兒就開始邊上學邊干農(nóng)活,期間度過了無數(shù)的窮苦日子,朱良玉長到了21歲。1993年的一天,縣勞動局到村里招保安員,朱良玉把家里僅有的450元錢交了勞務(wù)輸出費,又把家里的小牛犢賣了:100塊錢,揣在腰里當盤纏,臨行前,朱良玉請村長和家族的老人們在家吃了一頓飯,然后登上了去北京的長途汽車??
就這樣,朱良玉成為了一名普通的首都保安員,而且在保安崗位上一干就是20多年。在他的保安歷程中,有在門衛(wèi)站崗時被人罵作“看門狗”的困惑,有給他人帶來安全感時的欣慰,有在滅火時的無所畏懼,也有抓賊時的智慧勇氣,可謂嘗遍了“酸甜苦辣”,但他始終沒有因為自己是一個平凡的保安員而放棄,反而是一直在保安崗位上默默努力,從普通保安員到班長、隊長、大隊長、副經(jīng)理,他時刻為更好的未來準備著,也為迎接新的挑戰(zhàn)而準備著。
2007年初,海淀分公司對內(nèi)部體制進行改革,由10個保安大隊整合成四個項目經(jīng)營部。以“實干”著稱的朱良玉被任命為第二項目部經(jīng)理,負責管理公主墳地區(qū)周邊20多個客戶單位,500多名保安員。步入公司管理層后,朱良玉服務(wù)大局觀念牢固,靠智慧和汗水完成重大安保任務(wù)。他帶領(lǐng)保安隊員先后完成北京馬拉松、中國科技展覽、抗震救災(zāi)展覽、國慶60周年聯(lián)歡等多起重大活動的安全保衛(wèi)工作。特別是2008年,他在一個月時間內(nèi)奔走于4省市、挑選了6000名在校大中專學生補充志愿者隊伍,為海淀區(qū)順利完成奧運安保工作打下了基礎(chǔ)。在奧運會的比賽過程中,他帶領(lǐng)安保人員嚴防死守,毫不懈怠,兩次成功處置了突發(fā)事件,盡心盡力保障奧運會的順利舉行,北京市奧組委給他記了“個人一等功”。
2009年1月,通過競聘上崗,朱良玉又當上了海淀分公司經(jīng)理助理,由于工作出色,他所帶的隊伍由原來的500多人發(fā)展到1000多人。站在這個崗位上,他又為自己能實現(xiàn)更高的人生價值所積累和準備著。他工作之余,仔細研究保安群體和農(nóng)民工群體的現(xiàn)狀和問題,曾先后在《中國政協(xié)報》《農(nóng)民日報》《山東青年政治學院學報》等刊物發(fā)表《農(nóng)民工保安群體有序社會參與的思考與對策》《改制期保安干部的思想狀態(tài)及對策》《中國青年農(nóng)民工有序參與的困境與對策》《關(guān)于新生代農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)問題》等11多篇論文和調(diào)研報告,為保安這個群體發(fā)聲,呼吁他們可以通過主動積極的表達渠道,有序政治參與,改善其經(jīng)濟社會地位,保障合法權(quán)益,促進社會穩(wěn)定。另外,他奮發(fā)進取意識強烈,在工作之余堅持自學,先后完成??啤⒈究?、研究生課程,成為一名法學碩士、高級經(jīng)濟師。
2013年3月,朱良玉當選為全國人大代表,參加全國“兩會”,開始了履職之路。履職以來,他一直致力于為保安群體和農(nóng)民工群體呼吁建言,隨著他在全國各地的調(diào)研和演講,從保安行業(yè)到農(nóng)民工群體,他產(chǎn)生的影響力和迸發(fā)出的正能量也越來越大。
朱良玉曾經(jīng)的經(jīng)歷,其實和我們身邊很多保安員的遭遇一樣,只不過他不曾放棄,而是更愿意去積累自己,提升自己,從而贏得了成功。所渭,“臺上三分鐘,臺下十年功。”日常的積累與磨練中所要面對的漫長與枯燥,其實是在為成功那一刻做充分準備,這也是一個人邁向成功的關(guān)鍵所在。能夠成功的人比起一般人來說,一定是更能吃苦耐勞,更努力、更勤奮,最重要的是他們做得比別人多,不會打無準備的仗。因為他們懂得準備越充分,成功的幾率也就越大。現(xiàn)實生活中,每個人都擁有自己的夢想和追求。而準備的過程,就是為了實現(xiàn)理想所付出的行動,這是實現(xiàn)夢想的“支點”。
1972年,王同建出生在河南省民權(quán)縣一個貧困的農(nóng)村家庭。在他童年的記憶中,日子過得非常艱辛,父母每天都辛勤勞作,才能讓全家勉強填飽肚子。1993年,王同建高中畢業(yè)后,為了不給家里增加負擔,他迫切地想賺錢補貼家人,此時剛好北京市保安服務(wù)總公司到當?shù)卣衅副0矄T,王同建抱著試試看的心態(tài)去報了名,誰知招工領(lǐng)導(dǎo)一眼看中了他的英語特長,就這樣,他來到從小就向往的首都,當了一名保安員。經(jīng)過1個月的培訓(xùn),王同建被派駐到國家科學技術(shù)委員會擔任門崗守衛(wèi)工作。那時,他的普通話說的很差,經(jīng)常被人嘲笑。王同建開始每天堅持聽新聞聯(lián)播和廣播節(jié)目,并且對著大樹練習普通話。
一次執(zhí)勤時,王同建用英語為兩位外國人指路,他們很高興并夸他英語說得好。恰巧這件事被班長看到了,他很驚訝地對王同建說:“小王你的英語說的很好,要繼續(xù)努力啊,為我們保安爭光。”班長的活提醒和激勵了王問建,下班后他就去買了英語書籍和英漢詞典,利用休息時問每天堅持學習外語,每當有外國人需要幫助時班長總是讓他來幫忙,漸漸地他成了一名小有名氣的保安員。
1996年,王同建聽說公司在使館區(qū)也有客戶,他就毛遂自薦申請到使館做保安員。當他去使館中隊面試時,外語特長再次為他贏得了幸運,負責面試的中隊長對他很滿意。在這里工作一段時間后,王同建發(fā)現(xiàn)他的外浯水平離實際需要還有很大距離。原來,到使館辦事的幾乎全是外國人,接待客人、填表登記、接打電話、承辦事務(wù)都離不開外語。他專門買了英語磁帶和復(fù)讀機,反復(fù)學反復(fù)聽,幾乎每天都學到深夜,每天清晨5點去河邊大聲朗讀外語。在大使館這樣一個特殊的工作環(huán)境,王同建可謂如履薄冰,時時處處都得小心謹慎,王同建一直牢記老師講過的外交禮儀,力求工作中不能出一絲差錯。他積極參加公司舉辦的外語輔導(dǎo)班、外語系列講座、外語等級考試等活動,還報名參加了社會上舉辦的外語口語輔導(dǎo)班,每月的工資和業(yè)余時間基本都花在了學習外語上。功夫不負有心人,經(jīng)過半年多的刻苦學習,王同建終于熟練掌握了英語口語,能夠與外國客人熟練交流溝通。
1999年,外事分公司的保安服務(wù)客戶意大利駐華使館因為使館擴建,急需一名外語好的保安員擔負執(zhí)勤接待工作,公司把他從聯(lián)合國開發(fā)計劃署搬到了意大利使館。意大利使館方面對他的英語水平非常滿意,但他們說,英語是官方語言,意大利語才是他們的工作語言,建議王同建學習意大利浯,并熱情的給他找來書籍和光盤,并介紹文化處的教授做他的輔導(dǎo)老師。在學習中,王同建發(fā)現(xiàn)意大利語比英文復(fù)雜多了,每個動詞都有6種變位,名詞和形容詞都有陰陽生,還有1個顫音R特別難發(fā),為了發(fā)好這個音,他每天利用騎自行車上下班的時問反復(fù)練習,堅持了3個月才學會這個發(fā)音。
正確的發(fā)音使王同建可以大膽地和意大利人對話,讓他在工作中如虎添翼、得心應(yīng)手。使館的工作人員在日常生活中也經(jīng)常清王同建幫忙,坐出租車時會讓他跟司機說明目的地,購物時會讓他當翻譯,在北京參觀游覽時會邀請他當導(dǎo)游,遇到緊急情況時就把他當作使館的第一求助對象。在意大利使館工作17年來,王同建經(jīng)歷了5任意大利駐華大使,而每一任大使對他的工作都很認可。2001年,意大利總理在訪問中國期間曾來到使館,意大利駐華大使川總理介紹王同建時說:“他會地道的意大利語,是位了不起的中國保安!”聽到大使這樣介紹和夸獎,王同建心里特別高興。
王同建的外語特長不僅給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時也增加了他本人的自信心和榮譽感。他是外事分公司組織的外語等級考試中唯一一個取得英語、意大利語、法語、西班牙語等四個語種高級、中級職稱的人,能夠獲得公司1000元的補助津貼。而他自學5國外語的事跡,相繼被《北京日報》《北京青年報》等媒體報道,2013年4月還入圍了國家出版署等單位組織評選的“全國讀書十大人物”,中央電視臺科教頻道《讀書》欄目對他進行了專題采訪報道。
2016年10月,王同建離開辛勤耕耘了20多年的保安行業(yè),開設(shè)了自己的翻譯公司,依托自己多年來積累的外語技能,以及與使館建立起來的信任度,專門接待國外來華的高端公務(wù)人員,同時,也正在研究服務(wù)領(lǐng)域當中的“軟服務(wù)”課題。
從北大保安到中等職校校長生活中,大多數(shù)的人只順從于命運的安排,成功的人則能夠“運”命,主動掌控自己的命運。“書到用時方恨少”,平常若不充實學問,沒有耐心的思考難題,臨時抱佛腳只會后悔莫及。有的人對別人的成功羨慕嫉妒恨,抱怨自己缺乏機會,然而當升遷機會來臨時,才感嘆自己平時沒有積蓄足夠的學識與能力,以致不能勝任。所以,如果沒有平時的刻苦積累,就算機會擺在你面前,你也未必有抓住它、駕馭它的能力。只有不斷地積累,打好穩(wěn)固的基礎(chǔ),才會有立足于社會的資本。
今年5月,一則“成群逆襲!北大保安20年竟有500余人考學深造”的新聞,出現(xiàn)在各大網(wǎng)站首頁,同時也在微信朋友圈“刷屏”。其實,北大保安隊已經(jīng)不是第一次被社會所關(guān)注,近年來,北大保安已經(jīng)成為新聞上的一個熱詞,不少媒體對北大保安進行過報道,原因是從這里走出了500余名大學生。
談起北大保安培養(yǎng)大學生的話題,大隊長王桂明一臉的欣慰。他向記者介紹:“長期以來,隊里非常關(guān)心隊員的個人成長,充分利用在北京大學工作的優(yōu)勢,鼓勵他們繼續(xù)學習,我們主要是給保安員創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。對于一部分既能干好保安工作,又確實喜愛學習,有大學夢的保安員,北大保安隊一方面為這些刻苦求學的保安員大開綠燈,幫他們調(diào)整適合學習的崗位和班次,另一方面和學校交涉,使北大的一些課程允許保安員旁聽,學校的很多教授也非常喜歡好學的保安員,不僅向他們贈送書籍,有的老師還把自家的舊電腦送給了保安員,方便他們學習。另外,北大工會組織開辦的平民學校每年也都會給保安員留出20個聽課名額。”
王桂明本人對于年輕保安員求學有著深刻的感受,1994年文安分公司成立,王桂明成為公司第一批進駐大學承擔安保任務(wù)的保安員。回憶那時,王桂明說:“看到同齡人在教室里讀書,心里總是有些失落感。同時,也能明顯地感覺到,我們大部分只有初中學歷的保安員有些不適應(yīng)北大的工作環(huán)境。最明顯的是,當時學校里有很多外國留學生,有時會用英文問路,雖然都是很簡單的英文詞匯,但保安員只能面面相覷,非常尷尬。”為了工作上的便利,他們開始捧起“英文100句”自學。“要給這些保安員們創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境。”王桂明的這個想法得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。
20年過去了,現(xiàn)在北大保安隊鼓勵學習的傳統(tǒng)不斷延續(xù),期間共有500余名保安員拿到了大專和本科學歷,有9名保安員考上了研究生;保安員甘相偉寫的《站著上北大》、常俊曙寫的《碎步流年》等書相繼出版;北大女保安段金霞自學成才的事跡,被中央電視臺《半邊天》欄目采訪播出??
1995年,保安員張君成來到北大,成為北大保安隊的“自學第一人”,如今的他已經(jīng)是一個頗有抱負的校長。時間倒退20多年,張君成初中畢業(yè)后,沒能繼續(xù)讀書,經(jīng)歷了在家勞動、在汽修廠打工等工作之后,1995年5月26日,張君成來到北大西門,成為一名保安員。保安崗上,一次意外遭遇使他備受打擊。當時,7個外國學生要進北大,他們沒有證件,張君成按章不允。雙方語言不通,僵持了一會兒后,7個外國學生只能離開。離開前,7人齊齊給他比劃了手勢:大拇指朝下。張君成很氣惱,細想下來,他認為是自己不懂英語、沒有交流好的緣故。從此開始,他開始自學英語。
當時,北大西門有兩個保安崗位,一個是站崗,一個是坐崗。坐崗時相對寬松,張君成利用這段時間捧著一本英語書學習。讓張君成沒想到的是,他自學英語的情形被北京大學英語系曹燕教授看在眼里。一天,曹燕給了張君成兩張聽課證,一張是英語強化培訓(xùn)、一張是成人高考考前培訓(xùn)班。“你那么勤奮,那么好學,阿姨幫幫你。”
來到陌生的北京城里,張君成感受到親人般的關(guān)懷,這個19歲的小伙掉下眼淚。張君成的人生有了新目標:參加成人高考。他每天在保安崗和教室之間穿梭。比如晚上上夜班,第二天8點下班,8點又是上課時間,他和隊友商量,讓對方提前10分鐘接班,他匆忙趕回宿舍,換下保安服然后跑步趕到教室上課。“總不能穿著保安服去上課,太扎眼了,當時有點小自卑。”中午時,他又給老師請假,提前15分鐘下課,回宿舍換上衣服再站崗。從西門到校衛(wèi)隊,要跑5分鐘;從校衛(wèi)隊到上課的教學樓,也要跑5分鐘,張君成精確計算每一段距離,盡量兩邊都不耽誤。從此,北大校園里活躍著一個保安員努力讀書的身影,不停地在宿舍、西門和教學樓之間奔跑。每次培訓(xùn),他都坐在教室的第一排,“坐在那里,規(guī)規(guī)矩矩的,感覺老師在給我一個人上課”。
1995年秋天,他參加了成人高考??记耙惶?,張君成決定犒勞下自己,平常5塊錢的伙食費,“那天破格,搞了20塊錢,給自己加了瓶可樂”。進了考場,張君成一點兒也不緊張,“這比站崗輕松多了”。不久,成績公布,超過錄取線2分,張俊成被北京大學法律系錄取,畢業(yè)后,他開始了自己的教師生涯。如今的張君成已經(jīng)不滿足于做長治市一所中等職校的校長,他雄心勃勃,計劃在未來十年內(nèi),打造長治第一所民辦大學。
從鄭耀南到張君成,從王同建到朱良玉,長期以來,從保安隊伍當中走出了很多成功的人,他們通過自己的努力,奮斗在各行各業(yè)中,而保安服務(wù)業(yè)也成為了培養(yǎng)社會人才的大學校。這些成功的人有共同的特點,他們懂得積累知識,尋找機會,不會因為一時的不得志而自暴自棄,從他們身上我們看到,準備,就是知識的積淀,力量的聚合和條件的創(chuàng)造;準備,就是機遇的捕捉,命運的把握和成功的約定。當你為成功做了充分的準備,機遇到來時,才會有發(fā)現(xiàn)機遇的眼睛和抓住機遇的頭腦,而等待的人卻永遠不會有機會。當下,我國保安服務(wù)業(yè)正處于創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵時期,更多的機遇和挑戰(zhàn)將呈現(xiàn)在我們眼前,但機遇只偏愛那些有準備的頭腦,只有把準備作為“支點”的人,才能在現(xiàn)實中獲得成功,實現(xiàn)自己的人生價值。