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2013年9月和10月,習(xí)近平總書(shū)記在出訪中亞和東南亞國(guó)家期間,先后提出共建“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的戰(zhàn)略構(gòu)想,簡(jiǎn)稱“一帶一路”戰(zhàn)略。共建“一帶一路”致力于亞歐非大陸及附近海洋的互聯(lián)互通,建立和加強(qiáng)沿線各國(guó)互聯(lián)互通伙伴關(guān)系,構(gòu)建全方位、多層次、復(fù)合型的互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)沿線各國(guó)多元、自主、平衡、可持續(xù)的發(fā)展。
經(jīng)過(guò)一年多的醞釀,“一帶一路”正從戰(zhàn)略構(gòu)想走向落實(shí),各種形式的項(xiàng)目在世界范圍內(nèi)落地開(kāi)花。盡管當(dāng)今世界的主題是“和平”與“發(fā)展”,但在世界范圍內(nèi)局部還存在著很多不安全因素,這些項(xiàng)目“走出去”,在世界各地落地開(kāi)花,就需要有安全的保障,因此,“一帶一路”戰(zhàn)略為我國(guó)保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)。目前,我國(guó)保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平與國(guó)際水平仍存在一定差距,面對(duì)形式多樣的國(guó)際環(huán)境,“一帶一路”戰(zhàn)略對(duì)我國(guó)保安業(yè)的發(fā)展無(wú)疑也是一種挑戰(zhàn)。
本期“職業(yè)經(jīng)理人講座”欄目,以“‘一帶一路’戰(zhàn)略,保安行業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)”為主題,邀請(qǐng)到了浙江杭州市安保服務(wù)集團(tuán)有限公司總經(jīng)理鄭雪林、甘肅蘭州市保安服務(wù)總公司總經(jīng)理張忠誠(chéng)、福建龍巖市鴻盾保安服務(wù)集團(tuán)有限公甸董事長(zhǎng)黃清標(biāo)、廣州市番禺區(qū)保安服務(wù)公司總經(jīng)理謝燕彪和祿勸人和保安服務(wù)有限公司總經(jīng)理李浩斌5位嘉賓,共同分享他們對(duì)“一帶一路”戰(zhàn)略的一些理解與看法,期望能給予更多保安服務(wù)企業(yè)的管理者以啟發(fā)。
《中國(guó)保安》:“一帶一路”是“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的簡(jiǎn)稱,“一帶一路”戰(zhàn)略將充分依靠中國(guó)與有關(guān)國(guó)家既有的雙多邊機(jī)制,借助既有的、行之有效的區(qū)域合作平臺(tái)。請(qǐng)談一談您對(duì)“一帶一路”戰(zhàn)略的理解。
鄭雪林:“一帶一路”戰(zhàn)略,是中國(guó)新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子,用“絲綢之路”這個(gè)歷史題材,喚醒人們對(duì)于自由貿(mào)易和合作共同發(fā)展的美好愿望,實(shí)現(xiàn)人類的和平發(fā)展。從這個(gè)意義上說(shuō),這就是中國(guó)與“一帶一路”戰(zhàn)略相關(guān)國(guó)家建立的一個(gè)新的自由貿(mào)易和合作共同體,實(shí)現(xiàn)資源的橫向互換,能力的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),歷史的延續(xù)與傳承,共同推動(dòng)著雙邊和多邊發(fā)展。
張忠誠(chéng):“十八大”以來(lái),中央對(duì)我國(guó)對(duì)外開(kāi)放問(wèn)題上的大思路和戰(zhàn)略思維最有代表『生的就是“一帶一路”戰(zhàn)略。中央把絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和海上絲綢之路結(jié)合起來(lái),在世界上得到熱烈反響。這個(gè)格局可以說(shuō)是中國(guó)開(kāi)放經(jīng)濟(jì),甚至是世界經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的一個(gè)顯著的變化,具有里程碑意義,涉及幾十個(gè)國(guó)家,幾十億人。“一帶一踣”體現(xiàn)了中國(guó)的開(kāi)放經(jīng)濟(jì)過(guò)程中不斷地參與一些國(guó)際規(guī)則的制定,同時(shí)提出自己的大思路。不光是經(jīng)濟(jì)方面,“一帶一路”在歷史、文化、國(guó)際交往等方面都意義深遠(yuǎn)。“一帶一路”戰(zhàn)略將對(duì)國(guó)家今后一個(gè)階段的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。“一帶一路”對(duì)我們國(guó)家的帶動(dòng)作用非常明顯,在國(guó)際上形成新的通道、新的格局,也是中國(guó)近幾年對(duì)外開(kāi)放經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域突出的亮點(diǎn)。
黃清標(biāo):“一帶一路”戰(zhàn)略對(duì)推進(jìn)我國(guó)新一輪對(duì)外開(kāi)放和沿線國(guó)家共同發(fā)展意義重大。當(dāng)前,經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展,區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化力口J陜推進(jìn),全球增長(zhǎng)和貿(mào)易、投資格局正在醞釀深刻調(diào)整,亞歐國(guó)家都處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段,需要進(jìn)一步激發(fā)域內(nèi)發(fā)展活力與合作潛力。“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想的提出,契合沿線國(guó)家的共同需求,為沿線國(guó)家優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、開(kāi)放發(fā)展開(kāi)啟了新的機(jī)遇之窗。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,是一個(gè)不斷開(kāi)拓創(chuàng)新和尋求突破的過(guò)程,從沿海地區(qū)向西部?jī)?nèi)陸不斷推進(jìn),“一帶一路”建設(shè)將為全面深化改革和持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造前提條件,在區(qū)域合作新格局中尋找未來(lái)發(fā)展的著力點(diǎn)和突破口,可渭是“一子落而滿盤活”。
謝燕彪:2013年,習(xí)近平主席分別提出了建設(shè)“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“2l世紀(jì)海上絲綢之路”合作倡議(簡(jiǎn)稱“一帶一路”)。丙年來(lái),我國(guó)建設(shè)“一帶一路”的倡議在周邊國(guó)家、在亞洲、在全世界產(chǎn)生了廣泛的積極影響。習(xí)近平主席在博鰲論壇針對(duì)“一帶一路”提出“四是四非”,來(lái)得非常及時(shí)、也非常解渴,表明我國(guó)推動(dòng)“一帶一路”戰(zhàn)略的決心是堅(jiān)定不移的。
我國(guó)為了推進(jìn)“一帶一路”戰(zhàn)略,設(shè)立了絲路基金以及倡議成立亞投行,這些舉措都不是我國(guó)在唱獨(dú)角戲,而是大家合作互利共贏。即以亞投行為例,我國(guó)鼓勵(lì)更多國(guó)家成為創(chuàng)始成員國(guó),把參與方看成是平等互利的成員,而不是隨時(shí)聽(tīng)候中國(guó)“大哥”召喚的“小兄弟”。
我國(guó)不謀求對(duì)亞投行的絕對(duì)控制,而是本著協(xié)商精神,發(fā)揮各方面積極性,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)亞投行事物。這與現(xiàn)行國(guó)際貨幣基金組織和亞洲開(kāi)發(fā)銀行的游戲規(guī)則形成強(qiáng)烈對(duì)比,“一帶一路”合唱必將使中國(guó)與各國(guó)形成更加緊密的利益共同體和命運(yùn)共同體。不是封閉的,而是開(kāi)放包容的,表明了“一帶一路”戰(zhàn)略的遠(yuǎn)見(jiàn)及胸懷。我國(guó)提出的“一帶一路”戰(zhàn)略,不僅得到了沿線國(guó)家的積極響應(yīng),還受到了包括英國(guó)、意大利等相關(guān)國(guó)家的熱烈歡迎。我國(guó)“一帶一路”戰(zhàn)略歡迎域外國(guó)家都來(lái)參加建設(shè),分享中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“蛋糕”。
不是要替代現(xiàn)有地區(qū)合作機(jī)制和倡議,而是要在已有的雙多邊機(jī)制及行之有效的區(qū)域合作平臺(tái)的基礎(chǔ)上推動(dòng)沿線國(guó)家實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略相互對(duì)接、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利共贏,明確了“一帶一路”的戰(zhàn)略意圖。
“一帶一路”建設(shè)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,劌近平主席闡述的“四是四非”原則和建設(shè)方略,可使這個(gè)系統(tǒng)工程有序建設(shè),讓這盤巨大棋局順利進(jìn)行,澄清了疑惑,解答了顧慮,進(jìn)一步夯實(shí)了國(guó)際社會(huì)共同參與、戮力前行的戰(zhàn)略定力,我們有理由相信,我國(guó)首倡的“一帶一路”建設(shè)的宏偉目標(biāo),必定會(huì)落地生根、開(kāi)花結(jié)果。
李浩斌:“一帶一路”是“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的簡(jiǎn)稱,2013年9月和10月由習(xí)主席分別提出建設(shè)“新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的戰(zhàn)略構(gòu)想。“一帶一路”是合作發(fā)展的理念和倡議,是依靠我國(guó)與有關(guān)國(guó)家既有的雙多邊機(jī)制,偕助既有的、行之有效的區(qū)域合作平臺(tái),旨在借用古代“絲綢之路”的歷史符號(hào),高舉和平發(fā)展的旗幟,主動(dòng)地發(fā)展與沿線國(guó)家的經(jīng)濟(jì)合作伙伴關(guān)系,共同打造政治互信、經(jīng)濟(jì)融合、文化包容的利益共同體、命運(yùn)共同體和責(zé)任共同體。絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶,是我國(guó)與西亞各國(guó)之間形成的一個(gè)在經(jīng)濟(jì)合作區(qū)域,大致在古絲綢之路范圍之上。包括西北陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆等五省區(qū),西南重慶、四川、云南、廣西等四省市區(qū)。古老的海上絲綢之路自秦漢時(shí)期開(kāi)通以來(lái),一直是溝通東西方經(jīng)濟(jì)文化交流的重要橋梁,而東南亞地區(qū)自古就是海上絲綢之路的重要樞紐和組成部分。習(xí)主席基于歷史,著眼我國(guó)與東盟建立戰(zhàn)略伙伴十周年這一新的歷史起點(diǎn)上,為進(jìn)一步深化我國(guó)與東盟的合作,構(gòu)建更加緊密的命運(yùn)共同體,為雙方乃至本地區(qū)人民的福祉而提出的戰(zhàn)略構(gòu)想。
《中國(guó)保安》:“一帶一路”不是一個(gè)實(shí)體和機(jī)制,而是合作發(fā)展的理念和倡議,是依靠中國(guó)與有關(guān)國(guó)家既有的雙多邊機(jī)制,借助既有的、行之有效的區(qū)域合作平臺(tái),旨在借用古代“絲綢之路”的歷史符號(hào),高舉和平發(fā)展的旗幟,主動(dòng)地發(fā)展與沿線國(guó)家的經(jīng)濟(jì)合作伙伴關(guān)系,共同打造政治互信、經(jīng)濟(jì)融合、文化包容的利益共同體、命運(yùn)共同體和責(zé)任共同體。在您看米,“一帶一路”的戰(zhàn)略意義是什么?
鄭雪林:“一帶一路”合作倡議立意高遠(yuǎn)、內(nèi)容豐富,對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而言,至少包含經(jīng)濟(jì)、安全、人文三方面的內(nèi)涵,這一戰(zhàn)略構(gòu)想的規(guī)劃實(shí)施必將對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、對(duì)外科技人文交流產(chǎn)生重大而積極的影響。
張忠誠(chéng):“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想意味著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。這一構(gòu)想已經(jīng)引起了國(guó)內(nèi)和相關(guān)國(guó)家、地區(qū)乃至全世界的高度關(guān)注和強(qiáng)烈共鳴。之所以產(chǎn)生了如此巨大的效果,就在于這一宏偉構(gòu)想有著極其深遠(yuǎn)的重要意義。具體有三:一是探尋經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之道,通過(guò)“一帶一路”建設(shè)共同分享中國(guó)改革發(fā)展紅利、中國(guó)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。中國(guó)將著力推動(dòng)沿線國(guó)家間實(shí)現(xiàn)合作與對(duì)話,建立更加平等均衡的新型全球發(fā)展伙伴關(guān)系,夯實(shí)世界經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。二是實(shí)現(xiàn)全球化再平衡,傳統(tǒng)全球化是沿海地區(qū)、海洋國(guó)家先發(fā)展起來(lái),陸上國(guó)家、內(nèi)地則較落后,形成巨大的貧富差距。但“一帶一路”正在推動(dòng)全球再平衡,鼓勵(lì)向西開(kāi)放,帶動(dòng)西部開(kāi)發(fā)以及中亞、蒙古等內(nèi)陸國(guó)家和地區(qū)的開(kāi)發(fā),推動(dòng)建立持久和平、普遍安全、共同繁榮的和諧世界。三是開(kāi)創(chuàng)地區(qū)新型合作,“一帶一路”作為全方位對(duì)外開(kāi)放戰(zhàn)略,強(qiáng)調(diào)共商、共建、共享原則,給21世紀(jì)的國(guó)際合作帶來(lái)新的理念。黃清標(biāo):首先,“一帶一路”的戰(zhàn)略構(gòu)想順應(yīng)了我國(guó)對(duì)外開(kāi)放區(qū)域結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的需要。“一帶一路”尤其是“一帶”起始于西部,也主要經(jīng)過(guò)西部通向西亞和歐洲,這必將使得我國(guó)對(duì)外開(kāi)放的地理格局發(fā)生重大調(diào)整,由中西部地區(qū)作為新的牽動(dòng)者承擔(dān)著開(kāi)發(fā)與振興占國(guó)土面積三分之二廣大區(qū)域的重任,與東部地區(qū)一起承擔(dān)著中國(guó)走出去的重任。同時(shí),東部地區(qū)正在通過(guò)連片式的“自由貿(mào)易區(qū)”建設(shè)進(jìn)一步提升對(duì)外開(kāi)放的水平,依然是我國(guó)全面對(duì)外開(kāi)放的重要引擎。
其次,“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想順應(yīng)了中國(guó)要素流動(dòng)轉(zhuǎn)型和國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的需要。盡管國(guó)內(nèi)仍然需要大規(guī)模有效投資和技術(shù)改造升級(jí),但我們已經(jīng)具備了要素輸出酌能力。據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年末,中國(guó)對(duì)外投資已經(jīng)突破了千億美元,已經(jīng)成為資本凈輸出國(guó)。“一帶一路”建設(shè)晗女子JI頃應(yīng)了中國(guó)要素流動(dòng)新趨勢(shì)。“一帶一路”戰(zhàn)略通過(guò)政策溝通、道路聯(lián)通、貿(mào)易暢通、貨幣流通、民心相通這“五通”,將中國(guó)的生產(chǎn)要素,尤其是優(yōu)質(zhì)的過(guò)剩產(chǎn)能輸送出去,讓沿“帶”沿“路”的發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)共享中國(guó)發(fā)展的成果。第三,“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想順應(yīng)了中國(guó)與其他經(jīng)濟(jì)合作國(guó)家結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的需要。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)面臨著全面轉(zhuǎn)型升級(jí)的重任。長(zhǎng)期建設(shè)形成的一些產(chǎn)能需要出路,而目前世界上仍然有許多處于發(fā)展中的國(guó)家卻面臨著當(dāng)初中國(guó)同樣的難題。因此,通過(guò)“一帶一路”建設(shè),幫助這些國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行比如道路、橋梁、港口等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),幫助他們發(fā)展一些產(chǎn)業(yè),比如紡織服裝、家電、甚至汽車制造、鋼鐵、電力等,提高他們經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平和生產(chǎn)能力,就順應(yīng)了中國(guó)產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)的需要。
第四,“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想順應(yīng)了國(guó)際經(jīng)貿(mào)合作與經(jīng)貿(mào)機(jī)制轉(zhuǎn)型的需要。“一帶一路”戰(zhàn)略與中國(guó)自由貿(mào)易區(qū)戰(zhàn)略是緊密聯(lián)系的。有資料顯示,目前我國(guó)在建自貿(mào)區(qū),涉及32個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在建的自由貿(mào)易區(qū)中,大部分處于“一帶一路”沿線上。因此,中國(guó)的自由貿(mào)易區(qū)戰(zhàn)略必將隨著”一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施而得到落實(shí)和發(fā)展。
謝燕彪:“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想意味著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。這一構(gòu)想已經(jīng)引起了國(guó)內(nèi)和相關(guān)國(guó)家、地區(qū)乃至全世界的高度關(guān)注和強(qiáng)烈共鳴。之所以產(chǎn)生了如此巨大的效果,就在于這一宏偉構(gòu)想有著極其深遠(yuǎn)的重要意義。
首先,“一帶一路”的戰(zhàn)略構(gòu)想順應(yīng)了我國(guó)對(duì)外開(kāi)放區(qū)域結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的需要。眾所周知,1978年召開(kāi)的黨的十一屆三中全會(huì)開(kāi)啟了中國(guó)改革開(kāi)放的歷史征程。從1979年開(kāi)始,我們先后建立了包括深圳等5個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū),開(kāi)放和開(kāi)發(fā)了14個(gè)沿海港口城市和上海浦東新區(qū),相繼開(kāi)放了13個(gè)沿邊、6個(gè)沿江和18個(gè)內(nèi)陸省會(huì)城市,建立了眾多的特殊政策園區(qū)。但顯然,前期的對(duì)外開(kāi)放重點(diǎn)在東南沿海,廣東、福建、江蘇、浙江、上海等省市成為了“領(lǐng)頭羊”和最先的受益者,而廣大的中西部地區(qū)始終扮演著“追隨者”的角色,這在一定程度上造成了東、中、西部的區(qū)域發(fā)展失衡。“一帶一路”尤其是“一帶”起始于西部,也主要經(jīng)過(guò)西部通向西亞和歐洲,這必將使得我國(guó)對(duì)外開(kāi)放的地理格局發(fā)生重大調(diào)整,由中西部地區(qū)作為新的牽動(dòng)者承擔(dān)著開(kāi)發(fā)與振興占國(guó)土面積三分之二廣大區(qū)域的重任,與東部地區(qū)一起承擔(dān)著中國(guó)走出去的重任。同時(shí),東部地區(qū)芷在通過(guò)連片式的“自由貿(mào)易區(qū)”建設(shè)進(jìn)一步提升對(duì)外開(kāi)放的水平,依然是我國(guó)全面對(duì)外開(kāi)放的重要引擎。
其次,“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想順應(yīng)了我國(guó)要素流動(dòng)轉(zhuǎn)型和國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的需要。在改革開(kāi)放初期,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低下,我們亟需資本、技術(shù)和管理模式。因此,當(dāng)初的對(duì)外開(kāi)放主要是以引進(jìn)外資、國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)和管理模式為主。不可否認(rèn),這些外資企業(yè)和外國(guó)資本對(duì)于推動(dòng)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步和管理的現(xiàn)代化起到了很大作用。可以說(shuō),這是一次由發(fā)達(dá)國(guó)家主導(dǎo)的國(guó)際性產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移。而今,盡管國(guó)內(nèi)仍然需要大規(guī)模有效投資和技術(shù)改造升級(jí),但我們已經(jīng)具備了要素輸出的能力。“一帶一路”建設(shè)恰好順應(yīng)了中國(guó)要素流動(dòng)新趨勢(shì)。“一帶一路”戰(zhàn)略通過(guò)政策溝通、道路聯(lián)通、貿(mào)易暢通、貨幣流通、民心相通這“五通”,將中國(guó)的生產(chǎn)要素,尤其是優(yōu)質(zhì)的過(guò)剩產(chǎn)能輸送出去,讓沿“帶”沿“路”的發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)共享中國(guó)發(fā)展的成果。
第三,“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想順應(yīng)了我國(guó)與其他經(jīng)濟(jì)合作國(guó)家結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的需要。在我國(guó)對(duì)外開(kāi)放的早期,以歐、美、日等為代表的發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體有著資本、技術(shù)和管理等方面的優(yōu)勢(shì),而長(zhǎng)期處于封閉狀態(tài)的中國(guó)就恰好成為他們最大的投資樂(lè)園。所以,我國(guó)早期的對(duì)外開(kāi)放可以說(shuō)主要針對(duì)的是發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)。而今,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)面臨著全面轉(zhuǎn)型升級(jí)的重任。長(zhǎng)期建設(shè)形成的一些產(chǎn)能需要出路,而目前世界上仍然有許多處于發(fā)展中的國(guó)家卻面臨著當(dāng)初中國(guó)同樣的難題。因此,通過(guò)“一帶一路”建設(shè),幫助這些國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行比如道路、橋梁、港口等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),幫助他們發(fā)展一些產(chǎn)業(yè)比如紡織服裝、家電、甚至汽車制造、鋼鐵、電力等,提高他們經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平和生產(chǎn)能力,就順應(yīng)了我國(guó)產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)的需要。
第四,“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想順應(yīng)了國(guó)際經(jīng)貿(mào)合作與經(jīng)貿(mào)機(jī)制轉(zhuǎn)型的需要。2001年,我國(guó)加入了WTO,成為世界貿(mào)易組織的成員。“入世”對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的方方面面都產(chǎn)生了巨大影響??梢哉f(shuō),WTO達(dá)一被大多數(shù)成員國(guó)一致遵守的國(guó)家經(jīng)貿(mào)機(jī)制,在一定程度上沖破了少數(shù)國(guó)家對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的封鎖。但是,近年來(lái)國(guó)際經(jīng)貿(mào)機(jī)制又在發(fā)生深刻變化并有新的動(dòng)向。“一帶一路”戰(zhàn)略與我國(guó)自由貿(mào)易區(qū)戰(zhàn)略是緊密聯(lián)系的。有資料顯示,目前我國(guó)在建自貿(mào)區(qū),涉及32個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在建的自由貿(mào)易區(qū)中,大部分是處于“一帶一路”沿線上。因此,我國(guó)的自由貿(mào)易區(qū)戰(zhàn)略必將隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施而得到落實(shí)和發(fā)展。
李浩斌:首先,尋找經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。“一帶一路”戰(zhàn)略是我國(guó)將自身的產(chǎn)能優(yōu)勢(shì)、技術(shù)與資金優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)與模式優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)與合作優(yōu)勢(shì),實(shí)行全方位開(kāi)放的一大創(chuàng)新。通過(guò)“一帶一路”建設(shè)共同分享我國(guó)改革發(fā)展紅利、我國(guó)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我國(guó)將著力推動(dòng)沿線國(guó)家間實(shí)現(xiàn)合作與對(duì)話,建立更加平等均衡的新型全球發(fā)展伙伴關(guān)系,夯實(shí)世界經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。
其次,全球化平衡?,F(xiàn)階段,經(jīng)濟(jì)全球化主要集中在海洋國(guó)家和沿海地區(qū),基本上是海洋國(guó)家和沿海地區(qū)先發(fā)展起來(lái),而內(nèi)陸國(guó)家和地區(qū)則發(fā)展相對(duì)滯后,形成巨大的貧富差距?,F(xiàn)今,我國(guó)習(xí)主席提出“一帶一路”,能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化再平衡,逐步縮小貧富差距。習(xí)主席鼓勵(lì)向西開(kāi)放,帶動(dòng)西部開(kāi)發(fā)以及中亞、蒙古等內(nèi)陸國(guó)家和地區(qū)的開(kāi)友,在全世界推行全球化的不分地域的包容性發(fā)展理念;習(xí)主席提出“一帶一路”是我國(guó)主動(dòng)向西推廣我國(guó)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能和比較優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),將使沿途、沿岸國(guó)家首先獲益,從而從根本上改變中亞等絲綢之路沿途國(guó)家和地區(qū)只是作為東西方貿(mào)易、文化交流的過(guò)道為“開(kāi)發(fā)地”。
最后,創(chuàng)新全球全面合作。上世紀(jì),我國(guó)實(shí)行了改革開(kāi)放這一偉大創(chuàng)新,使國(guó)家和人民由貧窮走向了富裕,但東西部發(fā)展還存在不均衡。習(xí)主席高瞻遠(yuǎn)矚,提出“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想,并不僅僅是局部地域或局部領(lǐng)域的限制性開(kāi)放,而是全方位對(duì)外開(kāi)放,其不僅有助于我國(guó)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,更有助于“一帶一路”沿途國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,輻射周邊,超越了傳統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論。其具有靈活性高、適用性廣以及可操作性強(qiáng)的特點(diǎn),各國(guó)都是平等的參與者,本著自愿參與,協(xié)同推進(jìn)的原則,發(fā)揚(yáng)古絲綢之路兼容并包的精神。
《中國(guó)保安》:“一帶一路”是促進(jìn)共同發(fā)展、實(shí)現(xiàn)共同繁榮的合作共贏之路,是增進(jìn)理解信任、加強(qiáng)全方位交流的和平友誼之路。作為服務(wù)行業(yè)的保安業(yè),“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施無(wú)疑為其發(fā)展注入了新的活力,帶來(lái)了新的契機(jī),您認(rèn)為“一帶一路”戰(zhàn)略給保安業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了哪些機(jī)遇?
鄭雪林:隨著中國(guó)“一帶一路”大戰(zhàn)略的椎進(jìn),大量中國(guó)企業(yè)和人員走出去。2015年,中國(guó)實(shí)現(xiàn)對(duì)外投資流量1200億美元,存量1萬(wàn)億美元,境外注冊(cè)中資企業(yè)超過(guò)3萬(wàn)家,總資產(chǎn)6.4萬(wàn)億美元;境外各類勞務(wù)人員102萬(wàn),留學(xué)生近200萬(wàn),華僑近600萬(wàn),內(nèi)地居民出境1.27億人次。他們?cè)趪?guó)外的安全問(wèn)題必將日益緊迫地提上議事日程。深入研究“一帶一路”沿線地區(qū)和國(guó)家的政治、安全環(huán)境,正確評(píng)估我國(guó)涉外企業(yè)的安保風(fēng)險(xiǎn),探討建設(shè)我國(guó)涉外企業(yè)的安保體系,是保障我國(guó)推進(jìn)“一帶一路”大戰(zhàn)略必須謀劃的舉措。
對(duì)于實(shí)施“一帶一路”大戰(zhàn)略的中資企業(yè)和國(guó)人在海外的安全問(wèn)題,我國(guó)政府和軍隊(duì)跟進(jìn)保護(hù)和快速反應(yīng)行動(dòng)面臨著一些局限性和制約,雇傭所在國(guó)的保安力量潛在眾多不穩(wěn)定因素,因此項(xiàng)目外包的方式使用本國(guó)專業(yè)安保公司力量是當(dāng)前最有效的做法。我公司十分盼望聯(lián)合有志同行在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門的支持下?lián)?dāng)起護(hù)衛(wèi)走出國(guó)門的中國(guó)企業(yè)和國(guó)人安全的重任,深化“一帶一路”沿線國(guó)家在安保等領(lǐng)域的互信互利,建立和完善我國(guó)海外公民人身和財(cái)產(chǎn)安保體系,為實(shí)施“一帶一路”大戰(zhàn)略作出一份貢獻(xiàn)。
張忠誠(chéng):“一帶一路”戰(zhàn)略的提出和實(shí)施,得到了國(guó)際社會(huì)的高度關(guān)注,也為我國(guó)保安業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著我圉經(jīng)濟(jì)的全面轉(zhuǎn)型升級(jí)、“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想的逐步實(shí)施,各地協(xié)同發(fā)展等區(qū)域經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略布局的不斷深化,而經(jīng)濟(jì)越發(fā)展,社會(huì)越進(jìn)步,人民群眾的安全防范需求越強(qiáng)烈,保安業(yè)的作用就越重要,保安服務(wù)業(yè)和保安隊(duì)伍作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、維護(hù)社會(huì)公共安全和治安秩序的重要治安社會(huì)力量和輔助力量,中國(guó)保安企業(yè)也迎來(lái)了黃金發(fā)展期。主要是市場(chǎng)巨大,“一帶一路”沿線覆蓋人口超40億,經(jīng)濟(jì)總量約21萬(wàn)億美元,蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)潛能。傳統(tǒng)上的保安企業(yè)的重心是滿足當(dāng)?shù)氐男枨蠛头?wù),而“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想的落實(shí),保安企業(yè)根據(jù)自身實(shí)力、市場(chǎng)需求調(diào)整布局、重新配置資源、轉(zhuǎn)移管理和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)、開(kāi)拓更多客戶等。“一帶一路”真正建成之后,跨境保安服務(wù)勢(shì)必會(huì)增加,對(duì)保安企業(yè)來(lái)說(shuō)是一大利好。
黃清標(biāo):中國(guó)推進(jìn)“一帶一路”戰(zhàn)略將帶動(dòng)大量中國(guó)企業(yè)和人員走出去,但是“一帶一路”涉及國(guó)家和地區(qū)地緣政治復(fù)雜,地緣政治博弈帶來(lái)不確定性,所以安全問(wèn)題不容忽視。尤其是沿線多個(gè)國(guó)家處于政治轉(zhuǎn)制、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程,加上多種文化、教派、種族交匯,多重矛盾疊加,地區(qū)的不穩(wěn)定性凸顯。對(duì)于國(guó)內(nèi)的專業(yè)安保企業(yè)來(lái)說(shuō),涉足境外中資企業(yè)公共安全服務(wù)領(lǐng)域,使其公共安全管理工作專業(yè)化,最大限度地保護(hù)國(guó)人的人身和財(cái)產(chǎn)安全,不僅是行業(yè)使命,也是拓展新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)的契機(jī)。我國(guó)保安企業(yè)走出國(guó)門,不僅有助于國(guó)內(nèi)保安企業(yè)在此業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展,更有益于ijc],rA我國(guó)保安業(yè)與國(guó)際同行業(yè)接軌的步伐。
謝燕彪:“一帶一路”是一個(gè)宏偉的戰(zhàn)略構(gòu)想,它的建設(shè)過(guò)程不僅涉及眾多國(guó)家和地區(qū),涉及眾多盧業(yè)和巨量的要素調(diào)動(dòng),這其間產(chǎn)生的各種機(jī)遇不可估量。對(duì)保安服務(wù)企業(yè)也是重大機(jī)遇,主要有以下幾方面:
第一,產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新帶來(lái)的機(jī)遇。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新涉及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等帶來(lái)的紅利。隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施,我國(guó)的一些優(yōu)質(zhì)過(guò)剩產(chǎn)業(yè)將會(huì)轉(zhuǎn)移到其他一些國(guó)家和地區(qū)。在國(guó)內(nèi),因?yàn)槭袌?chǎng)供求變化,保安服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅猛,保安服務(wù)中的一些產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品在其他國(guó)家,較低的要素成本會(huì)使這些產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品有較高的吸引力。此外,由于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移引致的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)更是機(jī)遇無(wú)限,比如技術(shù)改造、研發(fā)投入等等都會(huì)給保安服務(wù)企業(yè)帶來(lái)無(wú)限機(jī)遇。
第二,科技安保、金融創(chuàng)新帶來(lái)的機(jī)遇。“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施首先需要有充足的資金流和不斷的科技創(chuàng)新。目前我國(guó)已經(jīng)發(fā)起設(shè)立“亞投行”和“絲路基金”,但這也只能解決部分資金問(wèn)題,沿“帶”沿“路”國(guó)家和地區(qū)一定會(huì)進(jìn)行各種科技、金融創(chuàng)新,包括發(fā)行各種類型的證券、設(shè)立各種類型的基金和創(chuàng)新金融機(jī)制等等,科技安保創(chuàng)新方面如利用人工智能、機(jī)器人、無(wú)人機(jī)等助力保安服務(wù)發(fā)展等,借助科技發(fā)展保安服務(wù)市場(chǎng),在這其間的發(fā)展機(jī)遇之多是不可想象的。
第三,近年來(lái)國(guó)內(nèi)企業(yè)海外業(yè)務(wù)遍地開(kāi)花,業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí)也面臨所處地區(qū)的政治形勢(shì)不穩(wěn)定昀高安全風(fēng)險(xiǎn),海外企業(yè)的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大,海外保安市場(chǎng)前景廣闊。中國(guó)海外企業(yè)聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)保安企業(yè)提供安全保障顯然是最佳的選擇,這一巨大的海外保安服務(wù)需求,也為我國(guó)保安企業(yè)提供了巨大的發(fā)展機(jī)遇。
李浩斌:習(xí)主席“一帶一路”戰(zhàn)略的提出為我國(guó)企業(yè)提供了三方面既廣闊而有前途的機(jī)遇。一是更大的發(fā)展空間,二是更大的整合資源的平臺(tái),三是更大的經(jīng)濟(jì)話語(yǔ)權(quán)。“一帶一路”的路線為:一條北線,北京一俄羅斯一德國(guó)一北歐;一條中線,北京一西安一烏魯木齊一阿富汗一哈薩克斯坦一匈牙利一巴黎;一條南線,北京一南疆一巴基斯坦一伊朗一伊拉克一土耳其一意大利一西班牙。從上述三條規(guī)劃線路可以看出,沿途既有經(jīng)濟(jì)非常發(fā)達(dá)的國(guó)家,也有經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的國(guó)家。而在經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的國(guó)家推進(jìn)“一帶一路”,就需要在交通運(yùn)輸、基建、能源設(shè)施方面做出諸多建設(shè)。因此,我國(guó)的保安服務(wù)業(yè)也將跟隨“諸多建設(shè)”而迎來(lái)“走出去”的更加廣闊的保安服務(wù)市場(chǎng)。
第一,比國(guó)內(nèi)服務(wù)市場(chǎng)更廣闊的發(fā)展空間。1984年12月18日,在深圳市蛇口區(qū)成立新中國(guó)第一家保安服務(wù)公司。相對(duì)于沿途經(jīng)濟(jì)落后國(guó)家和地區(qū),我國(guó)保安服務(wù)業(yè)經(jīng)過(guò)三十余年的發(fā)展,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),擁有深厚的保安服務(wù)文化底蘊(yùn)。首先,我們不僅有先進(jìn)的保安管理文化、教育文化,各種社會(huì)保障也很健全,吸收了大量的高素質(zhì)人才,這樣就形成了良性發(fā)展,為我國(guó)保安服務(wù)業(yè)“走出去”奠定了良好的基礎(chǔ)。其次,我們有先進(jìn)的管理理念。自國(guó)內(nèi)保安服務(wù)業(yè)脫鉤改制后,國(guó)內(nèi)主要以民營(yíng)的私人保安服務(wù)企業(yè)為主,其相互之間存在激烈的競(jìng)爭(zhēng),為了生存,每個(gè)企業(yè)都積極采用專業(yè)化的先進(jìn)管理理念,創(chuàng)造自己的品牌,極其注重發(fā)展專業(yè)化的保安服務(wù),并加大保安技術(shù)防范投入,發(fā)展科技型的保安服務(wù)企業(yè),至今已是技術(shù)防范為主、人力防范為輔的發(fā)展模式。其發(fā)展以經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,并制定了規(guī)范保安服務(wù)業(yè)的專門法律和指導(dǎo)手冊(cè),各種機(jī)制健全。最后,專業(yè)化的保安隊(duì)伍。利用規(guī)范的法律和專門的政府部門的監(jiān)管,規(guī)范保安隊(duì)伍。由于各種立法和監(jiān)管力度到位,社會(huì)保障機(jī)制健全,以及其較高的社會(huì)地位,全面而先進(jìn)的保安培訓(xùn)、教育體制,吸引了大批高素質(zhì)人才加入保安服務(wù)行業(yè),這樣其從業(yè)人員不論是綜合素質(zhì),還是專業(yè)素質(zhì)都具備了一定的高度,可以容易的開(kāi)展高科技的技術(shù)防范。所以,是時(shí)候“走出去”了。
第二,更大的整合資源的平臺(tái)。我國(guó)保安服務(wù)業(yè)三十余年的發(fā)展歷程,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),擁有深厚的保安眼務(wù)文化底蘊(yùn),為我國(guó)保安服務(wù)業(yè)“走出去”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先,比國(guó)內(nèi)更加廉價(jià)的保安源頭,由于沿途一些經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的國(guó)家和地區(qū)不論是生活條件,還是工作條件,相對(duì)于國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)還有不小的差距,那么我們可以利用這一點(diǎn)在當(dāng)?shù)卣袖浄蠗l件的相對(duì)廉價(jià)的保安員。并建立專業(yè)化的保安培訓(xùn)學(xué)校,使招錄的保安員用專業(yè)化的保安服務(wù)素質(zhì),不僅可以為我國(guó)保安服務(wù)企業(yè)提供合格的保安員,還能為當(dāng)?shù)乇0卜?wù)企業(yè)提供專業(yè)化的保安隊(duì)伍,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)的騰飛保駕護(hù)航。其次,當(dāng)?shù)亓⒎罢呱系闹С帧N覈?guó)保安服務(wù)業(yè)“走出去”,參加當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè),與西方國(guó)家“政治性”的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有著本質(zhì)上的區(qū)別,我們的“走出去”完全是站在自愿、互惠、平等基礎(chǔ)上的,完全不會(huì)干涉別國(guó)的政治,當(dāng)?shù)卣徽撌橇⒎?,還是相關(guān)政策必將向我國(guó)傾斜,從而推動(dòng)我國(guó)保安服務(wù)業(yè)加陜步伐順利的“走出去”,并最終在國(guó)際保安市場(chǎng)占有一定的市場(chǎng)份額。
第三,更大的經(jīng)濟(jì)話語(yǔ)權(quán)。“一帶一路”是高舉和平發(fā)展的旗幟,主動(dòng)地發(fā)展與沿線國(guó)家的經(jīng)濟(jì)合作伙伴關(guān)系,共同打造政治互信、經(jīng)濟(jì)融合、文化包容的利益共同體、命運(yùn)共同體和責(zé)任共同體。通過(guò)政治互信、經(jīng)濟(jì)融合、文化包容勢(shì)必得到當(dāng)?shù)卣兔癖姷恼J(rèn)可,緊紫地與我國(guó)合作在一起,增大我國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)話語(yǔ)權(quán)?;诖舜蠛脵C(jī)遇,我認(rèn)為應(yīng)“不打無(wú)把握之仗”,國(guó)家在立法和政策上給予支持,加強(qiáng)與沿途國(guó)家和地區(qū)的協(xié)調(diào),并將國(guó)內(nèi)一些優(yōu)秀保安服務(wù)企業(yè)進(jìn)行資源整合,形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,為走出去打下良好的基礎(chǔ)。再通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)際組織等協(xié)調(diào),我國(guó)保安服務(wù)業(yè)“走出去”的道路會(huì)相對(duì)平坦,也容易讓當(dāng)?shù)卣兔癖娊邮堋?/p>
《中國(guó)保安》:目前,我國(guó)保安行業(yè)職業(yè)化程度不高、缺乏行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、缺乏高素質(zhì)專業(yè)人才等,“一帶一路”在給保安業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí),也給其帶來(lái)了相應(yīng)的挑戰(zhàn)。,在您看來(lái),“一帶一路”戰(zhàn)略給保安行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了哪些挑戰(zhàn)?
鄭雪林:“一帶一路”沿線國(guó)家是傳統(tǒng)地緣政治和民族、宗教、文化、制度等眾多矛盾盤根錯(cuò)節(jié)的地區(qū),也是當(dāng)今世界安全問(wèn)題最為嚴(yán)重的地區(qū)。在此種高危險(xiǎn)地區(qū)推進(jìn)“一帶一路”建沒(méi),安全問(wèn)題是各方面必須面對(duì)的最重要挑戰(zhàn)。首要就是人才瓶頸,缺高端人才,急缺一批能夠“走出去”的專業(yè)化、復(fù)合型高端人才。除外語(yǔ)等基本要求外,還應(yīng)包括通曉國(guó)際問(wèn)題、安全問(wèn)題的專家型人才,掌握保安綜合技能的實(shí)戰(zhàn)型人才,能為企業(yè)設(shè)計(jì)合理安保方案的管理規(guī)劃人才等。其次,對(duì)于海外安保行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)的惡性競(jìng)爭(zhēng)苗頭相同質(zhì)化問(wèn)題,中國(guó)安保企業(yè)需建立個(gè)行業(yè)聯(lián)盟,制定行業(yè)規(guī)范。整合國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)資源,打造安保行業(yè)的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈,一對(duì)一對(duì)接絲路城市與“一帶一路”沿線國(guó)家,為引進(jìn)來(lái)和走出去提供信息安全。另外,綜合能力和國(guó)外成熟安保公司還有很大差距。海外安保是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,除了派遣保安的人防之外,還需要物防、技防、工程、技術(shù)、管理、情報(bào)等各方面的配套沒(méi)計(jì),這方面的綜合能力和經(jīng)驗(yàn)對(duì)中國(guó)現(xiàn)有的保安公司而言更是薄弱。但作為一個(gè)迅速國(guó)際化的國(guó)家,中國(guó)不能回避“一帶一路”的安全挑戰(zhàn),必須直面挑戰(zhàn),建立立體化的安全保障體系。
張忠誠(chéng):“一帶一路”以及我國(guó)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和投資“走出去”,大規(guī)模、專業(yè)化和多向輻射的滿足各類社會(huì)需求,無(wú)疑為我國(guó)保安企業(yè)規(guī)模發(fā)展帶來(lái)重大機(jī)遇。但是,我國(guó)多數(shù)保安企業(yè)盤踞一隅,對(duì)“走出去”既缺乏認(rèn)識(shí),更缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),我國(guó)保安行業(yè)職業(yè)化程度不高、缺乏行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、缺乏高素質(zhì)專業(yè)人才等,因此面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)變化,無(wú)疑面臨重大挑戰(zhàn)。同時(shí),目標(biāo)國(guó)家、地區(qū)鑒于目標(biāo)國(guó)家和地區(qū)的政治環(huán)境和法律體系發(fā)展程度不一,在走出去的過(guò)程L需要保安企業(yè)對(duì)目的地國(guó)家進(jìn)行甄別和選擇,其政治環(huán)境、法律和監(jiān)管規(guī)則應(yīng)該可控安全,法律健全與否籌,構(gòu)成了對(duì)保安企業(yè)“走出去”的一大考量。
黃清標(biāo):“一帶一路”在給保安業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí),也給其帶來(lái)了相應(yīng)的挑戰(zhàn),尤其是對(duì)國(guó)內(nèi)保安行業(yè)國(guó)際化專業(yè)水準(zhǔn)的新挑戰(zhàn)。
一是提高保安人員的素質(zhì)迫切。雖然,國(guó)家已對(duì)保安人員的從業(yè)資質(zhì)做了明確的規(guī)定,但保安人員的從業(yè)門檻過(guò)低是我國(guó)保安業(yè)的現(xiàn)狀,其決定了保安從業(yè)人員只能在初級(jí)、中級(jí)之間徘徊,難以徹底改善保安業(yè)從業(yè)人員魚(yú)龍混雜、文化水平低、服務(wù)能力差的局而。而境外中資企業(yè)的專業(yè)保安人員的工作水平不僅關(guān)系到中資企業(yè)駐地人員生命財(cái)產(chǎn)安全、出資企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全、信息安全,更是我國(guó)保安服務(wù)水平在國(guó)際同行業(yè)中展示的一個(gè)窗口,所以要求從事這一保衛(wèi)任務(wù)的保安人員既要具備高水平的保安人員素質(zhì),更要具備境外作業(yè)的能力。
二是開(kāi)展境外安保人員的職業(yè)培訓(xùn)。對(duì)境外中資企業(yè)保安人員的職業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該是基本保安技能與行業(yè)安全管理技能相結(jié)合的培訓(xùn)。
三是關(guān)于執(zhí)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證問(wèn)題。在國(guó)際保安業(yè)執(zhí)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證方而,沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),不同國(guó)家、地區(qū)對(duì)資質(zhì)的要求和認(rèn)可度不同。這就對(duì)從事境外安保工作的人員提出了更高的要求,需要根據(jù)目標(biāo)國(guó)家、地區(qū)和保衛(wèi)項(xiàng)目,取得相應(yīng)的資質(zhì)證書(shū)。我國(guó)的保安從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)認(rèn)證只對(duì)保安人員所應(yīng)具備的通用技能做了等級(jí)劃分,而對(duì)其與其他行業(yè)銜接所應(yīng)具備的行業(yè)安全保衛(wèi)技能水平、單項(xiàng)安保技能水平(如要人隨衛(wèi)、車隊(duì)保衛(wèi)等)、境外安保技能水平等都沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證。無(wú)論是從其他國(guó)家的法律方而,還是客戶方而,都對(duì)所派遣的保安人員提出了非常專業(yè)、細(xì)致的職業(yè)技能資質(zhì)要求。
四是關(guān)于境外工怍身份問(wèn)題。通常情況,企業(yè)的安保工作采取專業(yè)保安機(jī)構(gòu)派遣人員和單位自建安保部門兩種形式。境外中資企業(yè)的安保工作通常是兩種形式的結(jié)合。在實(shí)際操作中,向客戶提供其境外機(jī)構(gòu)的保安服務(wù),其人員的工作身份問(wèn)題非常重要,也是應(yīng)該探討的問(wèn)題。
謝燕彪:我國(guó)保安服務(wù)企業(yè)在“一帶一路”戰(zhàn)略發(fā)展所帶來(lái)的歷史性發(fā)展機(jī)遇,越來(lái)越多的中國(guó)保安企業(yè)涉足海外安全服務(wù)市場(chǎng),但從總體來(lái)看,現(xiàn)在而臨的主要困境是需求巨大而供給能力嚴(yán)重不足。
保安企業(yè)提供境外保安服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)不足,技術(shù)服務(wù)水平有待提高。盡管我國(guó)保安服務(wù)業(yè)已有30余年發(fā)展歷史,但與發(fā)達(dá)國(guó)家保安服務(wù)業(yè)已100多年的發(fā)展相比,我國(guó)的保安服務(wù)業(yè)還處于發(fā)展初級(jí)階段,尤其是在海外安全服務(wù)市場(chǎng)方而基本沒(méi)有涉及,因此,我國(guó)保安企業(yè)在拓展海外安全服務(wù)這一領(lǐng)域,而臨著起步晚、經(jīng)驗(yàn)不足。而且海外項(xiàng)目大多治安混亂、政治動(dòng)蕩,政治局勢(shì)、安全狀況、文化、信仰都各不相同,給我國(guó)保安企業(yè)海外發(fā)展之路增添了諸多障礙和困難,同時(shí)國(guó)內(nèi)保安企業(yè)從單純?nèi)肆Ψ婪掇D(zhuǎn)型為全方位保安服務(wù)供應(yīng)商的時(shí)問(wèn)尚短,專業(yè)人才缺乏、服務(wù)水平不高,與國(guó)外優(yōu)質(zhì)保安公司相比,在利用先進(jìn)安全防范技術(shù)提供精細(xì)化、集約化的運(yùn)營(yíng)模式方而明顯薦在較大差距,海外安保市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力仍有待加強(qiáng)。
李浩斌:第一,來(lái)自國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。“一帶一路”能夠推進(jìn)我國(guó)保安服務(wù)業(yè)“走出去”,但“走出去”的同時(shí)勢(shì)必“引進(jìn)來(lái)”,對(duì)于西方發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō),我國(guó)脫鉤改制前的保安服務(wù)市場(chǎng)是一塊很難吃到嘴的美味,但隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn),我國(guó)保安服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了徹底的脫鉤改制,一方而給我國(guó)保安服務(wù)業(yè)“松綁”,有了更廣闊的發(fā)展空問(wèn)。但另一方而也為西方發(fā)達(dá)國(guó)家保安服務(wù)企業(yè)搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)提供了契機(jī)。而國(guó)內(nèi)保安服務(wù)企業(yè)相對(duì)于西方發(fā)達(dá)國(guó)家的保安服務(wù)企業(yè)還存在不小的差距,這就需要國(guó)內(nèi)保安服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、改善產(chǎn)品組合,建立品牌,建立企業(yè)形象,提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第二,來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。首先,市場(chǎng)開(kāi)放程度及成長(zhǎng)程度紛繁復(fù)雜。我國(guó)保安服務(wù)企業(yè)要想真正的“走出去”,并“站穩(wěn)腳”,需要首先調(diào)查當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開(kāi)放度和成長(zhǎng)度,是否利于我國(guó)保安服務(wù)企業(yè)在此地實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)而穩(wěn)固的發(fā)展。并通過(guò)我國(guó)政府或行業(yè)協(xié)會(huì)、其他國(guó)際組織與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)商擴(kuò)大開(kāi)放,以便國(guó)內(nèi)保安服務(wù)企業(yè)能夠真正的“走出去、站穩(wěn)腳”。其次,來(lái)自當(dāng)?shù)卣胃窬?、立法等方而的風(fēng)險(xiǎn)。“一帶一路”沿途國(guó)家和地區(qū)既有能夠?qū)崿F(xiàn)政治互信的國(guó)家,也有政治埋念不同的國(guó)家,既有經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家,也有經(jīng)濟(jì)落后的國(guó)家,其政治立場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)開(kāi)放必將為我國(guó)保安服務(wù)業(yè)走出去設(shè)置種種障礙,且保安服務(wù)企業(yè)的自身權(quán)益很難得到保障。我們要全而考慮“走出去…‘的風(fēng)險(xiǎn),并全而分析當(dāng)?shù)氐恼胃窬帧⒎?、匯率等因素,以避免因意識(shí)形態(tài)不同和經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。最后,與經(jīng)濟(jì)建設(shè)相匹配的組織機(jī)構(gòu)不健全帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)保安服務(wù)業(yè)進(jìn)駐某一國(guó)家或地區(qū),首先要考慮提供了服務(wù)后的服務(wù)費(fèi)、醫(yī)療、社會(huì)保險(xiǎn)等能否落實(shí),若沒(méi)有與之相匹配的政府機(jī)構(gòu)來(lái)健全、規(guī)范并督促落實(shí),那我國(guó)“走出去”的保安服務(wù)企業(yè)將而臨很大的風(fēng)險(xiǎn)。
《中國(guó)保安》:對(duì)于我國(guó)保安行業(yè)而言,“一帶一路”是個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的戰(zhàn)略,因此,您覺(jué)得該如何應(yīng)對(duì)“一帶一路”為我國(guó)保安行業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?
鄭雪林:應(yīng)對(duì)“一帶一路”為我國(guó)保安行業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),必須要靠企業(yè)自身業(yè)務(wù)能力的完善和壯大。海外安保行業(yè)的發(fā)展不能眼光狹隘地緊盯著派出去多少保安、獲取多少的國(guó)企的海外業(yè)務(wù)訂單,而是要把安保企業(yè)的“胳膊”、“腳”和“腦袋”都能實(shí)質(zhì)性地伸出去。“胳膊”是安保企業(yè)的服務(wù)品質(zhì),尤其是武裝服務(wù),中國(guó)海外安保企業(yè)要能夠走出營(yíng)地圍墻,全方位全流程地捉供服務(wù)。“腳”是安保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,中國(guó)的安保企業(yè)不僅伸腳到安保市場(chǎng),可以探腳到資本市場(chǎng),涉足國(guó)際安保資本大舞臺(tái),實(shí)現(xiàn)跨國(guó)運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)。“腦袋”是安保企業(yè)的綜合能力,在人防、物防、技防、工程、技術(shù)、管理、信息、情報(bào)等各個(gè)方面都追求世界一流的水平,躋身國(guó)際一流安保企業(yè)。
張忠誠(chéng):如何把握好“一帶一路”帶給我國(guó)保安服務(wù)業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),需要廣大保安企業(yè)積極準(zhǔn)備,以全新的視野和面貌來(lái)融入“一帶一路”戰(zhàn)略中。中國(guó)保安要參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的過(guò)程。如何去開(kāi)辟國(guó)外保安市場(chǎng)的任務(wù),與國(guó)外保安同行的較量,除了人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等方面的競(jìng)爭(zhēng),更多則是在技術(shù)運(yùn)用、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代化管理方面的競(jìng)爭(zhēng)。
那么保安企業(yè)就要轉(zhuǎn)變觀念,運(yùn)用戰(zhàn)略的眼光和創(chuàng)新陛的思維去看待問(wèn)題,在模式創(chuàng)新中有所作為和突破,同時(shí)要不斷升級(jí)開(kāi)發(fā)已有的平臺(tái)技術(shù),引進(jìn)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)手段來(lái)裝備保安隊(duì)伍,大膽利用高科技產(chǎn)品拓展業(yè)務(wù),努力加強(qiáng)技術(shù)防范手段的推廣應(yīng)用。
另外必須認(rèn)真研究借鑒其他服務(wù)行業(yè)和國(guó)外保安業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),提高企業(yè)的技術(shù)和服務(wù)水平,才能增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,這或許是我國(guó)保安服務(wù)業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最佳出路。
黃清標(biāo):要抓住這個(gè)機(jī)遇,迎接新的挑戰(zhàn),應(yīng)做好以下幾點(diǎn)工作:一是提高從業(yè)人員的素質(zhì)。提高境外中資企業(yè)專業(yè)安保從業(yè)人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力:保安人員的基本技能、危害人身與財(cái)產(chǎn)安全的事件處置能力和緊急事件的處置能力、較好的組織協(xié)調(diào)能力和外語(yǔ)交流能力、較強(qiáng)的安金意識(shí)和進(jìn)行安全調(diào)查的能力、較強(qiáng)的法律意識(shí)和適當(dāng)?shù)姆芍R(shí)、較強(qiáng)的心理和身體耐受力、緊急救助的知識(shí)和技能、熟悉武裝器械使用的常識(shí)和技能。二是加強(qiáng)從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)。境外的中資企業(yè)涉及各行各業(yè),如礦產(chǎn)、石油、建筑、工程、機(jī)械等,因此,要求我們的保安人員除了具備基本的保安技能,更需要掌握保衛(wèi)目標(biāo)的行業(yè)安全特點(diǎn)和保衛(wèi)技能。三是尋找符合培訓(xùn)選用對(duì)象。境外中資企業(yè)專業(yè)安保從業(yè)人員培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)屬:特種部隊(duì)的復(fù)轉(zhuǎn)軍人,具備良好的政治素質(zhì)、軍事素質(zhì)和身體素質(zhì),服役期間,大都參與過(guò)大型活動(dòng)的安保和各種軍事、反恐等實(shí)戰(zhàn)演習(xí);軍警類院校畢業(yè)生,具有安全類專業(yè)知識(shí),在校學(xué)習(xí)期間,經(jīng)歷過(guò)安全保衛(wèi)課程的專門學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,理論水平和文化素質(zhì)較高。四是申報(bào)從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)。外派境外中資企業(yè)保安人員的職業(yè)資質(zhì),需要根據(jù)不同客戶、不同國(guó)家的要求,取得相應(yīng)的資質(zhì)證書(shū)。五是增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)承受能力。境外中資企業(yè)專業(yè)安保從業(yè)人員具有滯留不歸、人身意外傷亡、境外違法犯罪、境外罹患疾病、隊(duì)伍管理無(wú)法監(jiān)控到位、項(xiàng)目結(jié)束后人員安置等問(wèn)題。
謝燕彪:隨著中國(guó)“一帶一路”大戰(zhàn)略的推進(jìn),大量中國(guó)企業(yè)和人員走出去,他們?cè)趪?guó)外的安全問(wèn)題必將日益緊迫地提上議事曰程。“一帶一路”沿線地區(qū)和國(guó)家的政治、安全環(huán)境,正確評(píng)估我國(guó)涉外企業(yè)的安保風(fēng)險(xiǎn),探討建設(shè)我國(guó)涉外企業(yè)的安保體系,是保障我國(guó)推進(jìn)“一帶一路”大戰(zhàn)略必須謀劃的舉措。“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施不僅有機(jī)遇也充滿了挑戰(zhàn),需要我們有一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),并未雨綢繆。
首先,自1984年以來(lái),我國(guó)保安行業(yè)已有30多年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái),隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng),國(guó)內(nèi)保安企業(yè)經(jīng)營(yíng)走出國(guó)fJ是行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,五六年前,我國(guó)“走出去”模式基本上圍繞著大宗商品,現(xiàn)在開(kāi)始在一些實(shí)行競(jìng)標(biāo)機(jī)制的國(guó)家承建基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。
目前,隨著保安服務(wù)市場(chǎng)的不斷拓展,中國(guó)企業(yè)駐外機(jī)構(gòu)及“一帶一路”沿“路”國(guó)家和地區(qū)的安保業(yè)務(wù)需求巨大,如何搶占商機(jī),如何抓緊這個(gè)機(jī)遇?打鐵還要自身硬。由于其中一些國(guó)家政局并不是十分穩(wěn)定,不同黨派之間的理念差別很大,一旦一個(gè)黨派下臺(tái),就會(huì)改變過(guò)去的對(duì)外政策,有的甚至?xí)霈F(xiàn)動(dòng)蕩的社會(huì)局面,這必將給我國(guó)在這些國(guó)家的投資帶來(lái)巨大風(fēng)險(xiǎn)。因此,我們?cè)诰唧w實(shí)施“一帶一路”戰(zhàn)略時(shí)必須對(duì)這些國(guó)家的政治格局、法律環(huán)境等進(jìn)行仔細(xì)研究,做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的預(yù)案,將投資的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。向參與“一帶一路”戰(zhàn)略建設(shè)的中國(guó)企業(yè)或機(jī)構(gòu)派駐保安服努,除對(duì)這些企業(yè)所在國(guó)家的政治格局、法律環(huán)境等進(jìn)行仔細(xì)研究外,還必須對(duì)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、治安環(huán)境,當(dāng)?shù)氐谋0残袠I(yè)發(fā)展?fàn)顩r、保安行業(yè)的法律、法規(guī)等情況進(jìn)行詳細(xì)研究及相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,切實(shí)保證保安從業(yè)人員的生命、財(cái)產(chǎn)安全。保安業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,人才是關(guān)鍵。不僅保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,而且保安服務(wù)企業(yè)的高層管理人才也嚴(yán)重不足。
社會(huì)在不斷變化,怎樣駕馭和應(yīng)對(duì)變化,同時(shí)擁有駕馭和應(yīng)對(duì)變化的能力,這就要靠學(xué)玎和創(chuàng)新,但是創(chuàng)新不是空中樓閣,一定要有積累,要厚積薄發(fā),創(chuàng)新一定要有學(xué)習(xí)作為支撐,學(xué)習(xí)力決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。“一帶一路”戰(zhàn)略實(shí)施中的任何創(chuàng)新其實(shí)都會(huì)有潛在的風(fēng)險(xiǎn),需要我們時(shí)時(shí)刻刻保持高度警覺(jué)。
李浩斌:隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn),我們將獲得更加廣闊的發(fā)展空間,但更應(yīng)看到“守土抗敵”搶占國(guó)際市場(chǎng)的艱巨使命。我認(rèn)為可以從以下幾方面應(yīng)對(duì)“一帶一路”為我國(guó)保安行業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
第一,改弦易轍,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。我們可以借助保安服務(wù)企業(yè)脫鉤改制的春風(fēng),將國(guó)內(nèi)保安服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)。首先,鼓勵(lì)民營(yíng)的私有保安服務(wù)企業(yè)發(fā)展,能夠在一定程度上刺激保安服務(wù)企業(yè)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理模式,創(chuàng)建保安服務(wù)品牌的積極性;其次,打破行政區(qū)劃限制,突破地方保護(hù)主義形式的壟斷羥營(yíng),將“一帶一路”沿途的區(qū)域市場(chǎng)建設(shè)成為一個(gè)整體市場(chǎng),給保安服務(wù)企業(yè)更大的操作空間;最后,鼓勵(lì)有實(shí)力的大型保安服務(wù)企業(yè)進(jìn)一步整合、聯(lián)合,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)(例如,具有人防優(yōu)勢(shì)的保安服務(wù)企業(yè)與具有技防服務(wù)優(yōu)勢(shì)的保安服務(wù)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合或并購(gòu)),以進(jìn)一步提高國(guó)內(nèi)保安服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第二,建立先進(jìn)的企業(yè)文化,凝聚企業(yè)精神,樹(shù)立企業(yè)形象,塑造企業(yè)品牌,占領(lǐng)保安服務(wù)市場(chǎng)。首先,凝聚企業(yè)精神,增強(qiáng)保安服務(wù)企業(yè)的凝聚力。凝聚出“企業(yè)是我家,服務(wù)千萬(wàn)家”的企業(yè)精神,在人民群眾心中打下良好的基礎(chǔ),為保安服務(wù)企業(yè)的生存、發(fā)展埋下良好的伏筆。其次,樹(shù)立良好的保安服務(wù)企業(yè)形象。保安服務(wù)企業(yè)與外部關(guān)系,應(yīng)建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上。不能以欺詐手段來(lái)謀取經(jīng)濟(jì)利益,更不能以損害對(duì)方利益來(lái)謀取經(jīng)濟(jì)利益;再次,最大限度地占領(lǐng)保安服務(wù)市場(chǎng)。保安服務(wù)企業(yè)承擔(dān)了應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,必將在人民群眾心中形成良好的企業(yè)形象,繼而提高保安服務(wù)企業(yè)的信譽(yù)。最后,為社會(huì)貢獻(xiàn)一份自己的力量。突出為社會(huì)和保安服務(wù)消費(fèi)者做貢獻(xiàn)的責(zé)任感,體現(xiàn)保安服務(wù)企業(yè)價(jià)值,更進(jìn)一步的提高保安服務(wù)企業(yè)形象。
第三,建立健全社會(huì)保障制度。保障制度不完善,保安服務(wù)業(yè)從業(yè)人員就得不到虛有的保障,使之無(wú)法安心保安服務(wù)工作,再加上保安服務(wù)業(yè)從業(yè)人員待遇低、技術(shù)含量低、危險(xiǎn)性大、配套措施不到位、社會(huì)地位低、社會(huì)認(rèn)同感差,更難以吸引高素質(zhì)人才加入保安服務(wù)業(yè),很難形成強(qiáng)有力的生命力和戰(zhàn)斗力,極大地制約了國(guó)內(nèi)保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展。鑒于此,應(yīng)該從社會(huì)保障制度改革做起,這是我國(guó)現(xiàn)行解決保安服務(wù)企業(yè)以及人員密集型低收入企業(yè)的必由之路。不能每年以平均工資來(lái)定社會(huì)保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù),因?yàn)楸0卜?wù)業(yè)的特殊性,其保安服務(wù)費(fèi)難以提高,將造成多數(shù)保安服務(wù)企業(yè)難以生存,致使保安服務(wù)企業(yè)數(shù)量急劇銳減,不利于保安服務(wù)業(yè)發(fā)展。應(yīng)該以當(dāng)?shù)厣钏胶凸べY水平以及保安服務(wù)費(fèi)水平來(lái)確定保安服務(wù)企業(yè)的社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù),給保安服務(wù)企業(yè)一個(gè)生存發(fā)展的空間。
第四,立法支持。究其原因有以下幾點(diǎn):首先,保安服務(wù)企業(yè)管理不規(guī)范,缺乏必要的法律知識(shí)和職業(yè)道德。其次,由于保安服務(wù)業(yè)待遇低、社會(huì)保障不到位,很難吸引高素質(zhì)人才加入保安服務(wù)業(yè)。再次,教育培訓(xùn)機(jī)制嚴(yán)重缺失,很難保證保安員擁有必要的法律知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和職業(yè)道德,造成工作中觸犯法律的事情發(fā)生;再次,自行招錄的保安員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專門的專業(yè)培訓(xùn)和教育,在工作中肯定不能很好的發(fā)揮保安服務(wù)的怍用,反而影響正規(guī)保安的形象;最后,保安服務(wù)企業(yè)之間惡性競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致保安服務(wù)市場(chǎng)的混亂。
第五,改變思維模式,改變業(yè)務(wù)認(rèn)知,大力發(fā)展技防。國(guó)內(nèi)保安服務(wù)業(yè)應(yīng)改變思維模式,改變業(yè)務(wù)認(rèn)知,將“等待”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;預(yù)防”,進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍,增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)階段,隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,利用高科技犯罪的現(xiàn)象越來(lái)越多,如果還是簡(jiǎn)單地人力防范,將難以應(yīng)對(duì)。鑒于此,應(yīng)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的保安技術(shù)防范設(shè)備,以彌補(bǔ)人力防范的不足,最大限度的滿足社會(huì)對(duì)技術(shù)防范的需求。
《中國(guó)保安》:我國(guó)保安行業(yè)已有30多年的發(fā)展歷程,隨著《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的頒布和施行,我國(guó)保安行業(yè)步入了全新的發(fā)展階段,請(qǐng)您談?wù)勎覈?guó)保安行業(yè)在“一帶一路”戰(zhàn)略中的發(fā)展前景。
鄭雪林:2015年,中國(guó)海外安保的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了103億美元。中石化、中石油和中海油三家中資巨頭一年的海外安保費(fèi)用大約在20億美元左右。市場(chǎng)潛力仍然十分的可觀。在“一帶一路”建設(shè)及“國(guó)際產(chǎn)能合作”的推動(dòng)下,巨大的海外安保需求正在顯現(xiàn),中國(guó)的海外安保行業(yè)即將進(jìn)入爆發(fā)式的增長(zhǎng)階段,良性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,加上政府政策支持,我們相信,在不遠(yuǎn)的3-5年內(nèi),綜合能力強(qiáng)勁的中國(guó)安保企業(yè)就會(huì)嶄露頭角,國(guó)字號(hào)的安保企業(yè)將在國(guó)際舞臺(tái)上一展風(fēng)采。
張忠誠(chéng):我國(guó)保安服務(wù)業(yè)經(jīng)道30多年的發(fā)展,“一帶一路”戰(zhàn)略的推動(dòng),保安業(yè)迎來(lái)了“走出去”的大好時(shí)機(jī),同時(shí)也是我國(guó)保安人能否在世界保安服務(wù)市場(chǎng)中立足的嚴(yán)峻考驗(yàn)。對(duì)于所有國(guó)家和地區(qū)來(lái)說(shuō),最重要的莫過(guò)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展與安全,而新時(shí)代的安全更體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)、生活安全上,這是我們保安業(yè)務(wù)主要的目標(biāo)和方向,因此保安服務(wù)與國(guó)家整體的發(fā)展有著密切的聯(lián)系。我國(guó)“一帶一路”走出去戰(zhàn)略的推動(dòng)實(shí)施,將使我國(guó)的很多企業(yè)走出國(guó)fj,而“走出去”之后,首先要解決的就是安全問(wèn)題,這就為保安服務(wù)企業(yè)提供了極大的平臺(tái),為保安行業(yè)的持續(xù)輝煌開(kāi)拓了極大的空間。
黃清標(biāo):“一帶一路”對(duì)于我國(guó)企業(yè)“走出去”,是百分百的利好。隨著該戰(zhàn)略的推動(dòng)和開(kāi)展,企業(yè)走出去發(fā)展,走出去投資,把中國(guó)制造推廣到沿線國(guó)家,將成為一種趨勢(shì)。對(duì)于我國(guó)保安服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō),經(jīng)過(guò)30多年的蓄力與沉淀,“一帶一路”戰(zhàn)略的推動(dòng),迎來(lái)了其“走出去”的大好契機(jī)。
我國(guó)保安服務(wù)業(yè)在“一帶一路”的戰(zhàn)略下,去開(kāi)辟國(guó)外保安市場(chǎng),與國(guó)外保安同行的較量,除了人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等方面的競(jìng)爭(zhēng),更多則是在技術(shù)運(yùn)用、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代化管理方面的競(jìng)爭(zhēng)。因此,“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施,作為保安服務(wù)企業(yè),必須認(rèn)真研究借鑒其他服務(wù)行業(yè)邗國(guó)外保安業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持科技興業(yè),大力引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和服務(wù)理念,加大安全防范技術(shù)服務(wù)在保安服務(wù)產(chǎn)業(yè)中的比重,提高企業(yè)的技術(shù)和服務(wù)水平,才能增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
復(fù)雜、激烈的國(guó)際保安市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)倒逼企業(yè)提質(zhì)、創(chuàng)新,我國(guó)保安業(yè)與國(guó)際同行業(yè)接軌的步伐,展現(xiàn)出中國(guó)保安的優(yōu)勢(shì)和氣魄。
謝燕彪:經(jīng)濟(jì)新常態(tài)給我國(guó)保安行業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇,國(guó)家重大發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整,為提升全局中的地位提供難得契機(jī)。當(dāng)前,經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn),新一輪技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革孕育興起,國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)加速向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移,“一帶一路”凸顯國(guó)家區(qū)域發(fā)展總體戰(zhàn)略新形勢(shì)。目前,我國(guó)保安服務(wù)行業(yè)綜合比較優(yōu)勢(shì)依然存在,發(fā)展?jié)摿σ廊痪薮?,總體上仍處于大有可為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。全面融入國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略,有利于我們?cè)跀U(kuò)大保安企業(yè)走出去并促進(jìn)發(fā)展。
把機(jī)遇變成發(fā)展的現(xiàn)實(shí),生產(chǎn)力發(fā)展是決定因素。實(shí)施三大國(guó)家戰(zhàn)略規(guī)劃,是當(dāng)前和今后—個(gè)時(shí)期工作的戰(zhàn)略重點(diǎn),必須立足國(guó)情,把保安服務(wù)企業(yè)與國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略密切結(jié)合、全面融入,形成全面合作新格局。
全面融入國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略,要“東聯(lián)西進(jìn)、貫通全球、構(gòu)建樞紐”,通過(guò)建設(shè)無(wú)水港,發(fā)展鐵海聯(lián)運(yùn)、公鐵聯(lián)運(yùn),推動(dòng)陸海相遁,實(shí)現(xiàn)向東與海上絲綢之路連接;這些項(xiàng)目的安全保衛(wèi)工作市場(chǎng)巨大。
我國(guó)提出“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想,就是要弘揚(yáng)古絲綢之路和平友好、開(kāi)放包容的精神,探索新形勢(shì)下國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展,是“共贏”的新模式。特別是推動(dòng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,為沿線國(guó)家加強(qiáng)經(jīng)貿(mào)往來(lái)創(chuàng)造物質(zhì)基礎(chǔ)和便利條件,是在平等、合作、共贏的基礎(chǔ)上共同發(fā)展的,最終形成互利共贏的利益共同體和共同發(fā)展繁榮的命運(yùn)共同體。
李浩斌:我國(guó)與沿線國(guó)家存在政治互信、地緣毗鄰、經(jīng)濟(jì)互補(bǔ)、人力資源互補(bǔ)等優(yōu)勢(shì),能夠促進(jìn)沿線國(guó)家和地區(qū)的共同發(fā)展。“一帶一路”戰(zhàn)略,雖然面臨美國(guó)的戰(zhàn)略圍堵、俄羅斯的戰(zhàn)略猜疑、印度的戰(zhàn)略不合作、日本的戰(zhàn)略攪局,但我認(rèn)為“一帶一路”是歷史大勢(shì)所趨。沿途許多國(guó)家是發(fā)展中國(guó)家或新興經(jīng)濟(jì)體,普遍處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期,開(kāi)展互利合作前景廣闊。就保安行業(yè)而言,我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn):
第一,現(xiàn)代化跨國(guó)保安公司出現(xiàn)。隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的深入開(kāi)展,國(guó)內(nèi)保安服務(wù)公司勢(shì)必強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合“走出去”,在沿途國(guó)家和地區(qū)獨(dú)立開(kāi)展保安服務(wù)項(xiàng)目,或者參與當(dāng)?shù)赝虚_(kāi)展安保項(xiàng)目合作,或者受海外中資企業(yè)邀清提供安保服務(wù),或者直接收購(gòu)當(dāng)?shù)乇0卜?wù)公司,或者尋求合作來(lái)參股當(dāng)?shù)乇0卜?wù)公司,成為現(xiàn)伐化的跨國(guó)保安公司。
第二,安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估作為保安服務(wù)項(xiàng)目越來(lái)越重要。國(guó)家要求企業(yè)“不風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不批準(zhǔn)出去”,安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估將隨著海外中資企業(yè)“走出去”。而顯得越來(lái)越重要,單人的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估高級(jí)人才或保安服務(wù)公司提供的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估產(chǎn)品將成為海外中資企業(yè)不可缺少的一部分。
第三,越來(lái)越專業(yè)的保安服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校出現(xiàn),甚至普通全日制大學(xué)將保安服務(wù)列為專業(yè)學(xué)科進(jìn)行專項(xiàng)招生,以培養(yǎng)高素質(zhì)的保安服務(wù)人才。隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)不斷的“走出去”,對(duì)安全的需求也會(huì)越來(lái)越多,而因?yàn)楫?dāng)?shù)卣胃窬?、政策法?guī)、匯率等復(fù)雜因素的影響,對(duì)保安服務(wù)公司提供的安全服務(wù)的種類和質(zhì)量也將隨之提高,這將會(huì)在不久的將來(lái)催生專門培育高素質(zhì)保安服務(wù)人才的保安服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校和全日制大學(xué)保安服務(wù)專業(yè):
第四,定制營(yíng)銷將成為主流。由于“一帶一路”沿途國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、匯率、法規(guī)等存在的差異,海外中資企業(yè)所面臨的安全問(wèn)題也將種類繁多,勢(shì)必根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況來(lái)采購(gòu)安全服務(wù)產(chǎn)品,這就要求保安服務(wù)企業(yè)不能僅僅告訴消費(fèi)者“我有什么”,而是要實(shí)實(shí)在在地為消費(fèi)者提供切實(shí)可行的量身定做的“你要什么”的保安服務(wù)產(chǎn)品組合,才能滿足消費(fèi)者的不同需求。所以,定制營(yíng)銷將成為未來(lái)保安服務(wù)企業(yè)的主流營(yíng)銷手段。
《中國(guó)保安》:請(qǐng)您結(jié)合貴公司的友展情況,向大家分享一下公司在“一帶一路”戰(zhàn)略中的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。
鄭雪林:海外安保市場(chǎng)正吸引著越來(lái)越多的國(guó)際、國(guó)內(nèi)的安保公司魚(yú)貫而入,但其市場(chǎng)需求缺口依然很大,尤其是屬于我省“一帶一路”的專門為浙江境外企業(yè)和機(jī)構(gòu)安保服務(wù)的國(guó)有海外保安服務(wù)公司仍處于空白,在“一帶一路”建設(shè)與“國(guó)際產(chǎn)能合作”的推動(dòng)下,我公司意向抓住中國(guó)海外安保市場(chǎng)和安全需求的增長(zhǎng)期這一關(guān)鍵的發(fā)展機(jī)遇,把握時(shí)機(jī),積極拓展海外安保業(yè)務(wù),努力為構(gòu)筑海外安保體系盡一份小小的力量。
張忠誠(chéng):“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想的落實(shí),保安企業(yè)要想“走出去”,提高自主創(chuàng)新能力已是迫在眉睫、刻不容緩。
我司目前主要采取了以下幾個(gè)舉措:一是創(chuàng)新服務(wù)。借鑒國(guó)外保安業(yè)向客戶提供包括人防、技防、物防在內(nèi)的全套安全防范解決方案的成功經(jīng)驗(yàn),探索設(shè)計(jì)一套新型的立體化安全防范體系,優(yōu)化、整合資源,提高安全服務(wù)率,適應(yīng)客戶多層次的安全需求。二是創(chuàng)新管理。從管理方法、管理工具、管理模式上實(shí)行變革,推行IS09001質(zhì)量管理體系,加大信息化建設(shè)。進(jìn)一步理順內(nèi)部機(jī)制,規(guī)范內(nèi)部管理,推進(jìn)保安服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化建設(shè),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,提升公司綜合水平,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁。蘭是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略。保安公司的營(yíng)銷策略必須要在繼承的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新,認(rèn)真研究新的營(yíng)銷策略并加以實(shí)施。要在文化營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、形象營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷等方面打造一個(gè)反應(yīng)靈敏、出奇制勝的鏈條,無(wú)論從觀念到服務(wù)產(chǎn)品,從理論到方法,用全新的理念、全新的思路把保安市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)展的紅紅火火、生機(jī)勃勃。
黃清標(biāo):龍巖市鴻盾保安服務(wù)集團(tuán)有限公司在閩西革命老區(qū)成長(zhǎng)起來(lái)的一支新興國(guó)有現(xiàn)代服務(wù)型企業(yè),其前身為1989年創(chuàng)建的龍巖市保安服務(wù)公司。近30年來(lái),在國(guó)家、省行業(yè)協(xié)會(huì)和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公安、國(guó)資等有關(guān)部門的大力支持下,幾代閩西保安人與時(shí)俱進(jìn),積極響應(yīng)國(guó)有企業(yè)改革政策,緊跟市場(chǎng)需求步伐,從單一人防服務(wù)走向集人力保安、武裝守押、危貨運(yùn)輸、保安培訓(xùn)、防偽印章、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警、安全技術(shù)防范工程服務(wù),保安服裝、器材銷售等為一體的涵蓋面廣、功能齊全的保安服務(wù)網(wǎng)絡(luò),從擔(dān)當(dāng)公安輔助力量為主到主動(dòng)滿足市場(chǎng)需求,隊(duì)伍不斷發(fā)展?fàn)畲螅?015年成功組建龍巖市鴻盾保安服務(wù)集團(tuán)有限公司。公司積極主動(dòng)融入市委、市政府“一帶一路”戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中。
龍巖市是一個(gè)礦產(chǎn)資源豐富的城市,是重要的工業(yè)城市,現(xiàn)已發(fā)現(xiàn)礦物種類64種,其中稀土、金、銀、銅等16種礦儲(chǔ)量居全省首位。市委、市政府提出了“東張西望…‘借船出海”打造成為“中國(guó)礦都”的發(fā)展規(guī)劃,“東張”即“張”廈門等沿海城市,積極與廈門開(kāi)展戰(zhàn)略合作,建成了廈門經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),并著力將其打造成為未來(lái)龍巖的“浦東”。“西望”即望贛州,加強(qiáng)與江西贛州的對(duì)接,全新拓展原中央蘇區(qū),構(gòu)建贛南、閩西原中央蘇區(qū)核心圈,掀起新一輪的“走江湖”,將龍巖打造成為江西、湖南走向沿海、海外的主要通道。“借船出海”即借“紫金礦業(yè)”這條大船,將龍巖帶向全世界,將龍巖打造成為“中國(guó)礦都”。我司主動(dòng)與礦業(yè)公司溝通,派出金融守押隊(duì)伍為他們押送貴重礦產(chǎn),搭建全市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警平臺(tái)為重點(diǎn)礦區(qū)提供全方位的技防服務(wù),派出專業(yè)的民爆押運(yùn)隊(duì)伍為礦業(yè)公司配送火工物品。
龍巖打造“一帶一路”旅游節(jié)點(diǎn)城市和旅游勝地:一是打造海上絲綢之路航海家王景弘故里品牌。龍巖是明代航海家和外交家王景弘的故里,通過(guò)挖掘、宣傳、弘揚(yáng)王景弘文化,打造“景弘故里”品牌;二是推動(dòng)海陸空一體化旅游精品線路。積極配合全省構(gòu)建“233”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局,通過(guò)豪華游輪、動(dòng)車或航空、動(dòng)車或落地自駕等方武,將游客引導(dǎo)至龍巖進(jìn)行延伸游、深度游、世界遺產(chǎn)體驗(yàn)游、溫泉休閑游等,延長(zhǎng)各地游客在龍巖的旅游時(shí)間;三是加大文化旅游宣傳深化雙向交流。組織《土樓交響樂(lè)》《土樓神韻》和《歌劇土樓》三部曲到東南亞進(jìn)行交流演出,并借勢(shì)進(jìn)行龍巖旅游推介,加大與東盟各國(guó)華人華僑的旅游協(xié)會(huì)、旅游公會(huì)、旅行社等團(tuán)體和旅游企業(yè)的交流合作,組織更多游客到龍巖旅游。我司主動(dòng)與旅游公司加強(qiáng)合作,在每次的旅游歡樂(lè)節(jié)中,派上精干的人防隊(duì)伍為活動(dòng)提供安保服務(wù)。
謝燕彪:當(dāng)前,中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所面臨的內(nèi)外部條件發(fā)生著深刻變化,經(jīng)濟(jì)正由傳統(tǒng)的以工業(yè)拉動(dòng)、政府主導(dǎo)、高速增長(zhǎng)為特征的發(fā)展模式,向形態(tài)更高級(jí)、分工更復(fù)雜、結(jié)構(gòu)更多元的階段演化。“新常態(tài)”將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新的階段性特征。在這個(gè)大背景下,在保安行業(yè)起步較早的企業(yè),要適應(yīng)和引領(lǐng)“新常態(tài)”,就必須提高自己的創(chuàng)新思維能力。同時(shí),借助“一帶一路”的戰(zhàn)略機(jī)遇,利用創(chuàng)新科技為依托,增強(qiáng)保安企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
創(chuàng)新思維,即創(chuàng)造性思維和突破常規(guī)的思維。保安企業(yè)創(chuàng)新思維的本質(zhì),是以盡可能低的資源、人力消耗,在最短的時(shí)間、以最短的路徑,高質(zhì)量地為企業(yè)客戶服務(wù),總體降低保安企業(yè)的服務(wù)成本,實(shí)現(xiàn)資源應(yīng)用偷值的最大化,從而取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。這種思維方式誕生是企業(yè)生命之樹(shù)常青的源泉,也是企業(yè)發(fā)展的永叵動(dòng)力。
在互聯(lián)網(wǎng)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息傳播速度越來(lái)越快,保安行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象愈演愈烈,一家創(chuàng)新,眾家效仿。與此同時(shí),技術(shù)貿(mào)易壁壘也正隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇而日趨強(qiáng)化。在這種錯(cuò)綜復(fù)雜的態(tài)勢(shì)下,保安企業(yè)睢有不斷強(qiáng)化創(chuàng)新思維,不斷鞏固并大力發(fā)展自己至上而下的創(chuàng)新思維團(tuán)隊(duì),把創(chuàng)新置于企業(yè)發(fā)展的核心位置,以創(chuàng)新求發(fā)展,以創(chuàng)新增動(dòng)力,以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)保安企業(yè)不斷做大做強(qiáng),才能勇立安保服務(wù)的潮頭,不斷創(chuàng)造新的輝煌。
目前,我公司暫沒(méi)有開(kāi)展海外保安服務(wù)業(yè)務(wù),但在公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面會(huì)不斷進(jìn)行深化、鞏固,隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
李浩斌:第一,組織保安從業(yè)人員開(kāi)展公血L-陛活動(dòng),塑造良好的社會(huì)形象。保安從業(yè)人員無(wú)論是在門衛(wèi),還是巡邏,或者其他崗位,都是守護(hù)在安全的第一線,經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小事遭受他人的不友好對(duì)待,甚至遭受不法侵害。對(duì)此,我認(rèn)為可以通過(guò)組織保安從業(yè)人員開(kāi)展公益性活動(dòng),來(lái)增加人們對(duì)保安從業(yè)人員的了解和認(rèn)可,逐步樹(shù)立保安從業(yè)人員的良好形象。
第二,鼓勵(lì)和資助保安從業(yè)人員不斷提升文化素質(zhì)。由于現(xiàn)今保安從業(yè)人負(fù)的文化水平普遍不高,在實(shí)際工作中出現(xiàn)了很多問(wèn)題,給自身造成了很多困擾,也給客戶單位帶來(lái)了一定的損失。鑒于此,我認(rèn)為應(yīng)切實(shí)提高保安從業(yè)人員的文化素質(zhì),杜絕此因素引發(fā)的不必要糾紛。例如,2007年至2()11年,我公司保安從業(yè)人員因文化素質(zhì)較低引發(fā)的糾紛就有200多起。其實(shí)發(fā)生這些糾紛是完全可以避免的,只是因?yàn)槲覀兊谋0矎臉I(yè)人員普通話不標(biāo)準(zhǔn),引起歧義?;蛘咭?yàn)槲覀兊谋0矎臉I(yè)人員因文化水平低,而造成錯(cuò)放、錯(cuò)攔、錯(cuò)寫(xiě)、錯(cuò)庫(kù)引發(fā)糾紛.,自2011年起,公司出資鼓勵(lì)員工參加成人高考,對(duì)于考取者公司補(bǔ)助50%學(xué)費(fèi)。截止2013年10月份,公司所有員工中取得大專證書(shū)的占11%,在瀆大專的占42%。大大的提高了員工文化素質(zhì),很大程度上避免了不必要糾紛的發(fā)生。
第三,結(jié)合實(shí)際,提高保安從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。“打鐵還需自身硬”,我們要針對(duì)保安從業(yè)人員在實(shí)際工作中發(fā)生的問(wèn)題,進(jìn)行有針對(duì)性的崗間培訓(xùn),教會(huì)保安從業(yè)人員正確運(yùn)用執(zhí)勤用語(yǔ)和執(zhí)勤手勢(shì),以及處置突發(fā)情況的應(yīng)變能力,切實(shí)提高保安從業(yè)人員的文武素質(zhì)。
第四,提高保安服務(wù)產(chǎn)品組合的科技含量。由于人力密集型的保安服務(wù)很大程度的占有保安服務(wù)市場(chǎng),僅僅以人力防范為主,儀僅依靠大量的人力堆砌來(lái)提供保安服務(wù),科技含量相對(duì)較低,已漸漸與社會(huì)需求脫鉤。應(yīng)嘗試開(kāi)發(fā)不同的保安服務(wù)產(chǎn)品組合,以其取代單純的人力防范。也就是說(shuō)將人力防范與技術(shù)防范相結(jié)合,根據(jù)服務(wù)場(chǎng)電的實(shí)際需求制定不同的保安服務(wù)產(chǎn)品組合,以最大限度的滿足客戶需求。
《中國(guó)保安》:感謝以上嘉賓在百忙之中接受本刊的采訪。
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