成為合格的押運車長必備“六要素”，值得每個安保管理者學習
金融押運工作是一項高風險的特殊行業(yè),穿梭于大街小巷的運鈔車就像一個個流動的金庫,在當前治安形勢比較嚴峻的情況下,隨時都可能發(fā)生搶劫運鈔車的案件。而押運員也是每天直接與成堆的鈔票接觸,只要思想稍有懈怠,后果不堪設想。
這時,每天帶領(lǐng)隊員戰(zhàn)斗在一線的車長就是個關(guān)鍵人物了,作為“流動金庫”的領(lǐng)頭人,應該從“硬、忍、靜、威、服、膽”六個方面去加強車長的素質(zhì)培養(yǎng)。
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一是“硬”
即是政治思想和業(yè)務技能過硬,打鐵還需自身硬。作為車長,每天重復同樣的工作,每天與隊員戰(zhàn)斗在一線,車長本身就是應該與公司保持一致,時刻要為隊員、為國家財產(chǎn)著想,每天要注意觀察隊員的變化,要知道隊員在想什么、談什么、在哪里、做什么。同時加強自身業(yè)務技能的提高,做到隊員不會的我能教,隊員會的我更熟,這樣在工作中才能思想過硬、業(yè)務過硬。
二是“忍”
忍就是要性格好、脾氣好、心胸要寬廣。一個車組雖然只有幾個人,但各人有不同的性格、愛好。作為車長要善于溝通,善于分析,善于研究,善于接納。不能以自己的愛好去左右隊員的興趣,更不能以行政命令式的方式去強制要求他人改變興趣,不能呵斥、鄙視隊員。當與群眾發(fā)生糾紛時,首先應盡量忍讓,避免矛盾激化,然后嚴格按照業(yè)務應急方案處理。
三是“靜”
靜即是冷靜,不要沖動。當自己車組的隊員相互產(chǎn)生矛盾、摩擦時,車長要冷靜處理,不能火上澆油,橫加指責,偏擔某方。要選擇因人而異的方式進行勸阻,擺明道理,車長就像一個裁判,既不能作壁上觀更不能煽風點火。
四是“服”
服就是服從,征服。常言說得好“喊破嗓子,不如做出樣子”車長的一舉一動,一言一行,都直接影響隊員的思想和情緒。車長干萬不能在隊員面前說一套做一套,在領(lǐng)導面前還有一套,這樣隊員就會對車長嗤之以鼻。車長一定要做到言必行、行必果,要求隊員不做的自己堅決不做,要求隊員做到的自己首先做到。對公司的規(guī)章制度、指令要堅決服從,對隊員反映的困難、情況要及時匯報。這樣才能贏得隊員尊敬,才能讓隊員信服。
五是“威”
威即是威嚴、威武。車長是負責持槍警戒的,那么其形象、氣質(zhì)非常重要,如何才能震懾躲在暗處伺機而動的犯罪分子,押運員的威武之氣起著重要的作用。不怒
而威、威風凜凜,是車長平時不斷鍛煉倍養(yǎng)起來的。車長要克服那種說話吞吞吐吐、嬉皮笑臉的作風,要養(yǎng)成嚴謹?shù)淖黠L,要行如風、站如松。試想,一個連站都站不直,槍都拿不穩(wěn)的人在那里警戒,又能有幾分威嚴,誰會“怕你” 。
六是“膽”
膽就是膽量一車之長,一定要膽大心細。一個車組,車長若不大膽管理,勇敢?guī)ь^,這個車組肯定會出問題。在執(zhí)行任務時,如遇到糾紛,車長絕對不能猶猶豫豫、茫然失措,要挺身而出,果斷做出決定,做到遇事不慌張,但要克服特權(quán)思想。