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隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)安全需求多元化和深度化，對(duì)保安隊(duì)伍職業(yè)化的要求越來(lái)越高，加強(qiáng)保安職業(yè)技能的培訓(xùn)與鑒定就成為保安隊(duì)伍建設(shè)的重要目標(biāo)。2014年7月25日，人力資源和社會(huì)保障部、公安部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的通知【2014】88號(hào)》，根據(jù)職業(yè)技能鑒定的核心要件——職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了保安職業(yè)活動(dòng)范圍、工作內(nèi)容、技能要求以及知識(shí)水平等。高級(jí)保安員是保安行業(yè)中的高級(jí)專門人才，是保安從業(yè)單位中的骨干力量。其職業(yè)技術(shù)鑒定前的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)圍繞理淪知識(shí)和基本技能，遵循理論聯(lián)系實(shí)際的原則。
一、保安職業(yè)道德。
保安員職業(yè)道德是指保安員在保安服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則和基本規(guī)范，是評(píng)判保安從業(yè)人員是與非、好與壞、善與惡的標(biāo)準(zhǔn)。理論知識(shí)方面，主要是了解保安員職業(yè)道德的特征與作用，了解保安員的職業(yè)紀(jì)律，熟悉保安員的職業(yè)道德的重要性和基本內(nèi)容，掌握職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑，從而增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的自覺性。應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)評(píng)判保安員職業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)、保安員職業(yè)道德調(diào)節(jié)的對(duì)象、保安職業(yè)道德的規(guī)范功能、保安員誠(chéng)實(shí)守信的要求、保安員愛崗敬業(yè)的要求、保安員團(tuán)結(jié)互助的要求、保安員文明服務(wù)的要求等基礎(chǔ)知識(shí)。其中，職業(yè)守則是職業(yè)活動(dòng)參與者在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)則?！秶?guó)家保安員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)于保安員職業(yè)守則的內(nèi)容作出了明確規(guī)定，這就是遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信；愛崗敬業(yè)，熟悉業(yè)務(wù)；掌握技能，強(qiáng)健體能；文明值勤，熱情服務(wù)；見義勇為，奉獻(xiàn)社會(huì)；恪盡職守，保障安全。保安員工作紀(jì)律的內(nèi)容包括：遵守國(guó)家法律法規(guī)，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安；盡職盡責(zé)做好本職工作，保護(hù)服務(wù)單位的人身、財(cái)產(chǎn)、信息安全；文明執(zhí)勤，禮貌待人，以理服人；廉潔奉公，不謀私利；遵守服務(wù)單位的規(guī)章制度，嚴(yán)守商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。基本技能方面，主要是搞清楚幾個(gè)基本問題，一是提高認(rèn)識(shí)，搞清楚保安職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性，二是搞清楚提高保安員職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑。
二、保安基礎(chǔ)理論。
保安基礎(chǔ)理論，主要包括與保安服務(wù)和保安員相關(guān)的理論問題。理論知識(shí)方面，了解我國(guó)保安服務(wù)業(yè)的歷史沿革以及發(fā)展趨勢(shì)，熟悉保安服務(wù)職責(zé)、組織架構(gòu)，熟悉保安從業(yè)單位的設(shè)立條件，掌握保安服務(wù)組織形態(tài)，掌握保安組織的管理職責(zé)和權(quán)限，掌握保安員的心理調(diào)節(jié)方法?；炯寄芊矫?，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)認(rèn)識(shí)幾個(gè)問題，一是正確認(rèn)識(shí)我國(guó)保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，二是理解保安服務(wù)公司與公安機(jī)關(guān)的關(guān)系，三是保安員的心理問題對(duì)開展工作的影響，四是對(duì)保安隊(duì)長(zhǎng)開展工作的思考與探索。
三、保安專業(yè)基礎(chǔ)。
保安專業(yè)基礎(chǔ)包括法律基礎(chǔ)、消防基礎(chǔ)、交通管理基礎(chǔ)、應(yīng)急管理基礎(chǔ)、現(xiàn)場(chǎng)急救基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、防衛(wèi)與隊(duì)列指揮基礎(chǔ)等。一是法律基礎(chǔ)。理論知識(shí)方面的內(nèi)容比較多，比如一些法律的基本知識(shí)，《憲法》《刑法》《刑事訴訟法》《民法通則》《民事訴訟法》《合同法》《勞動(dòng)法》《消防法》《道路交通安全法》《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等，以及企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例等知識(shí)。
培訓(xùn)中的要點(diǎn)主要是民事法律中了解民事法律行為的含義、熟悉民事侵權(quán)與民事責(zé)任、掌握民事訴訟的審判程序；刑事法律中熟悉幾種常見的犯罪行為、了解刑事訴訟證據(jù)的種類；行政法律中掌握違反治安管理的幾種常見行為，熟悉治安管理處罰的證據(jù)。二是消防基礎(chǔ)。理論知識(shí)方面，應(yīng)當(dāng)掌握撲救火災(zāi)知識(shí)，應(yīng)急預(yù)案的編制方法，濃煙下的疏散逃生方法，室內(nèi)外消火栓知識(shí)，消防控制室知識(shí)；基本技能方面，會(huì)使用自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)以及消防控制室的聯(lián)動(dòng)設(shè)備，能夠進(jìn)行消防安全檢查，組織火災(zāi)撲救。三是交通管理基礎(chǔ)。理論知識(shí)方面，應(yīng)當(dāng)掌握單位內(nèi)部的交通組織方案，熟悉停車場(chǎng)的設(shè)置和交通組織，熟悉道路交通管理制度建設(shè)的內(nèi)容，掌握交通事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)的內(nèi)容，單位內(nèi)部自行處理交通事故的責(zé)任認(rèn)定以及調(diào)解方法，熟悉交通安全宣傳教育的內(nèi)容和方法；基本技能方面，會(huì)設(shè)計(jì)單位內(nèi)部的交通組織方案，會(huì)制訂交通管理制度，能夠組織實(shí)施交通事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，能夠分析并調(diào)解交通事故，會(huì)開展交通安全的宣傳教育。四是應(yīng)急管理基礎(chǔ)。理論知識(shí)方面，掌握應(yīng)急處置的一般操作規(guī)程，熟悉高級(jí)保安員在應(yīng)急處置中的職責(zé)，掌握重要場(chǎng)所突發(fā)事件處置的基本知識(shí)，掌握現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置演練的基本知識(shí)；基本技能方面，會(huì)組織實(shí)施應(yīng)急處置，會(huì)編制現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置演練方案，會(huì)協(xié)助指導(dǎo)應(yīng)急處置演練的開展。五是現(xiàn)場(chǎng)急救基礎(chǔ)。理論知識(shí)方面，了解現(xiàn)場(chǎng)急救的任務(wù)和輻射防護(hù)的要點(diǎn)，熟悉關(guān)節(jié)扭傷、車禍傷、中風(fēng)以及心臟病突發(fā)的現(xiàn)場(chǎng)急救，掌握肢體截?cái)鄠?、脊柱骨折、猝死等意外傷害的現(xiàn)場(chǎng)急救要領(lǐng)；基本技能方面，會(huì)利用現(xiàn)場(chǎng)急救止血術(shù)、包扎術(shù)、固定術(shù)和搬運(yùn)術(shù)等技術(shù)，對(duì)肢體截?cái)鄠?、脊柱骨折等進(jìn)行正確的急救，能夠用復(fù)蘇術(shù)對(duì)猝死、心臟病突發(fā)等意外傷害進(jìn)行正確的現(xiàn)場(chǎng)急救處理。
六是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。理論知識(shí)方面，掌握計(jì)算機(jī)的基本操作，掌握Word文檔處理的基本知識(shí)，掌握Excel電子表格的基本知識(shí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基本知識(shí)。七是防衛(wèi)與隊(duì)列指揮基礎(chǔ)。理論知識(shí)方面，掌握徒手控制與解脫的基本功以及練習(xí)方法，增加徒手控制的速度、力量、準(zhǔn)確性，掌握攻防兼?zhèn)鋺?yīng)用技術(shù)與戰(zhàn)術(shù)，掌握下達(dá)訓(xùn)練口令的基本方法，形成正確的技術(shù)動(dòng)作，養(yǎng)成良好的動(dòng)作習(xí)慣，培養(yǎng)動(dòng)作迅速、準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)一致的好作風(fēng)；基本技能方面，能夠下達(dá)隊(duì)列訓(xùn)練口令，會(huì)隊(duì)列指揮。
四、保安勤務(wù)。
保安勤務(wù)主要包括武裝守押、隨身護(hù)衛(wèi)、人群控制、安全技術(shù)防范以及守護(hù)巡邏、安全檢查、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。一是武裝守押。理淪知識(shí)方面，了解武裝守押的基本概念、特點(diǎn)和任務(wù)，熟悉武裝守押的操作規(guī)程，掌握武裝守押安全風(fēng)險(xiǎn)的分析方法、勤務(wù)實(shí)施方案編制的方法和要求，掌握武裝守護(hù)操作規(guī)程，武裝守護(hù)安全隱患的識(shí)別和防范，武裝押運(yùn)的實(shí)施，安全隱患的識(shí)別和防范，明確武裝押運(yùn)操作規(guī)程、武裝押運(yùn)警戒哨位的沒置、執(zhí)行武裝押運(yùn)任務(wù)中的報(bào)告和報(bào)警，了解武裝守護(hù)勤務(wù)方案及安全預(yù)案的編制、武裝押運(yùn)安全風(fēng)險(xiǎn)分析、武裝押運(yùn)勤務(wù)方案和安全預(yù)案的制訂、武裝守護(hù)器械和監(jiān)控的使用；基本技能方面，能夠?qū)ξ溲b押運(yùn)任務(wù)進(jìn)行實(shí)地勘查和安全風(fēng)險(xiǎn)分析，能夠編制武裝押運(yùn)勤務(wù)實(shí)施方案，能夠監(jiān)督指導(dǎo)隊(duì)員開展武裝押運(yùn)勤務(wù)，能夠?qū)ξ溲b守護(hù)任務(wù)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)分析，能夠編制武裝守護(hù)勤務(wù)的實(shí)施方案。二是隨身護(hù)衛(wèi)。理論知識(shí)方面，了解隨身護(hù)衛(wèi)的基本原則和法律依據(jù)，熟悉隨身護(hù)衛(wèi)的任務(wù)準(zhǔn)備，掌握隨身護(hù)衛(wèi)的管理實(shí)施和隨身護(hù)衛(wèi)的勤務(wù)培訓(xùn)等，掌握隨身護(hù)衛(wèi)方案的制訂、隨身護(hù)衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案的編制、特殊駕駛技術(shù)、隨身護(hù)衛(wèi)突發(fā)應(yīng)急事件的處置方法，明確隨身護(hù)衛(wèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理，了解隨身護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)、隨身護(hù)衛(wèi)的分類和協(xié)調(diào)組織、隨身護(hù)衛(wèi)工作規(guī)程及相關(guān)制度、隨身護(hù)衛(wèi)的實(shí)施守則；基本技能方面，能夠分析案情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，會(huì)確定安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，會(huì)提出安全風(fēng)險(xiǎn)控制措施，能夠開展大型活動(dòng)隨身護(hù)衛(wèi)的模擬演練，并能夠根據(jù)演練結(jié)果，修訂大型活動(dòng)隨身護(hù)衛(wèi)方案。三是人群控制。理論知識(shí)方面，了解人群控制方案與應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容、制訂程序，了解常見違法行為及其處罰規(guī)定，熟悉人群控制的方法和實(shí)施流程，掌握對(duì)起哄滋事、擁擠事故和看臺(tái)坍塌等常見問題的處置方法；基本技能方面，正確理解各類突發(fā)治安事件發(fā)生的原因，能夠結(jié)合具體的場(chǎng)景提出正確的處置措施，正確理解人群控制方案的作用和主要內(nèi)容，能夠按照人群控制方案的要求，找出工作崗位的位置、各組人員、各組任務(wù)、工作措施和注意事項(xiàng)。四是安全技術(shù)防范。理論知識(shí)方面，了解安全技術(shù)防范的發(fā)展概況，了解安全技術(shù)防范子系統(tǒng)主要設(shè)備的安裝方法以及規(guī)范要求，熟悉安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)備常見故障處置的基本方法和要求，掌握安全技術(shù)防范系統(tǒng)主要設(shè)備更換的基本方法和規(guī)范，熟悉安全技術(shù)防范系統(tǒng)管理日志、用戶數(shù)據(jù)、視頻音頻和報(bào)警數(shù)據(jù)維護(hù)的基本方法和要求，同時(shí)掌握安全檢查的相關(guān)知識(shí)，危險(xiǎn)品的基本常識(shí)，安全檢查手段的三要素，手持金屬探測(cè)器的使用，場(chǎng)所安檢工作流程，車輛安檢工作流程，各類安檢查危情況的處置方法，安檢中的應(yīng)急處置預(yù)案，明確X射線安檢儀的工作流程，安檢門使用注意事項(xiàng)，安檢工作十項(xiàng)基本原則，了解安全檢查的性質(zhì)、任務(wù)和服務(wù)理念，常用安檢沒備與防爆器材，X射線安檢儀的工作原理，X射線安檢儀的成像技術(shù)，X射線安檢儀的系統(tǒng)配置，成像規(guī)律及圖像識(shí)別，金屬探測(cè)設(shè)備的工作原理；基本技能方面，會(huì)安裝安全技術(shù)防范系統(tǒng)主要設(shè)備，能夠?qū)Π踩夹g(shù)防范系統(tǒng)設(shè)備常見故障進(jìn)行處置，會(huì)重啟、重裝安全技術(shù)防范系統(tǒng)軟件，能夠更換安全技術(shù)防范系統(tǒng)的主要設(shè)備，會(huì)維護(hù)系統(tǒng)管理日志、用戶數(shù)據(jù)、視頻音頻和報(bào)警數(shù)據(jù)。此外，守護(hù)巡邏、安全檢查、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等勤務(wù)，應(yīng)當(dāng)掌握出入口守護(hù)、目標(biāo)部位守護(hù)、區(qū)域巡邏和公共復(fù)雜場(chǎng)所巡邏的操作規(guī)程，明確守護(hù)巡邏的內(nèi)容和崗位要求。
五、保安項(xiàng)目管理。
項(xiàng)目是在一定資源約束下，為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品或者服務(wù)而進(jìn)行的一次性努力。項(xiàng)目管理就是把知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目各項(xiàng)工作之中，滿足或者超過(guò)項(xiàng)目利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目的要求和期望。理論知識(shí)方面，掌握保安服務(wù)項(xiàng)目管理制度編制知識(shí)，明確保安服務(wù)市場(chǎng)開發(fā)的條件與方式，了解保安服務(wù)市場(chǎng)，了解保安服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的要素及市場(chǎng)開發(fā)的方式；基本技能方面，會(huì)保安服務(wù)項(xiàng)目管理制度編制，會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理實(shí)施過(guò)程監(jiān)督指導(dǎo)，會(huì)對(duì)保安服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行分析，會(huì)對(duì)保安服務(wù)市場(chǎng)作開發(fā)。
六、保安業(yè)務(wù)管理。
保安業(yè)務(wù)指導(dǎo)是社會(huì)行為，并且將這種社會(huì)行為變成了商品服務(wù)性業(yè)務(wù)，就是保障安全和向社會(huì)提供安全服務(wù)的專業(yè)性工作事務(wù)。關(guān)于保安業(yè)務(wù)管理，理論知識(shí)方面掌握保安業(yè)務(wù)知識(shí)，明確保安勤務(wù)管理的內(nèi)容，了解保安管理基礎(chǔ)知識(shí)，理解保安管理和保安管理的構(gòu)成要素，掌握保安行業(yè)管理和保安管理的機(jī)構(gòu)，領(lǐng)會(huì)保安行業(yè)管理的內(nèi)容與形式，領(lǐng)會(huì)保安勤務(wù)管理的內(nèi)容?；炯寄芊矫?，會(huì)進(jìn)行保安服務(wù)質(zhì)量管理。
七、危機(jī)管理。
危機(jī)管理是應(yīng)對(duì)各種危機(jī)情景所進(jìn)行的規(guī)劃決策、動(dòng)態(tài)調(diào)整、化解處理以及員工培訓(xùn)等活動(dòng)過(guò)程，其目的在于消除或者降低危機(jī)所帶來(lái)的威脅和損失。理論知識(shí)方面，了解危機(jī)的概念、特征和類別，掌握危機(jī)管理和企業(yè)危機(jī)，明確危機(jī)預(yù)防的意識(shí)和理念，掌握危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急管理遵循的原則，掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的含義；基本技能方面，會(huì)危機(jī)的確認(rèn)、處置與善后，分清保安工作中可能遇到的危機(jī)及其保安危機(jī)管理的幾個(gè)階段，會(huì)實(shí)施安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，會(huì)按步驟進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，會(huì)編寫風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。