保安管理者需要了解基層保安員們的所思所想
前言
保安管理者在平時(shí)的管理中不能疏忽自己隊(duì)員的所思所想，及時(shí)了解隊(duì)員的想法和情況，及時(shí)給予鼓勵(lì)及正確糾正，才能使保安隊(duì)伍獲得凝聚力和戰(zhàn)斗力。
保安人員認(rèn)知現(xiàn)狀
1、思考問題偏激
保安員文化程度普遍偏低，領(lǐng)悟能力較欠缺，有時(shí)無法靈活處理問題和突發(fā)事件，和服務(wù)對(duì)象發(fā)生沖突時(shí)有發(fā)生。
2、對(duì)正規(guī)環(huán)境不適應(yīng)
從保安的工齡調(diào)查來看，64%的保安從事該行業(yè)時(shí)間在1年及以下，說明總有一部分保安員在進(jìn)入保安隊(duì)伍之前是待業(yè)沒有接觸過工作，習(xí)慣于自由往來。
3、選擇保安職業(yè)目的性很強(qiáng)
調(diào)查發(fā)現(xiàn)44%的保安選擇保安職業(yè)是為了通過自己的努力想取得進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)；29%的保安是“騎驢找馬”過渡一下；26%的保安是家中困難，需要自己養(yǎng)家糊口；還有1%的保安無聊沒事干，打發(fā)時(shí)間。
4、對(duì)保安行業(yè)的認(rèn)識(shí)反差大
49%的保安認(rèn)為360行，行行出狀元；25%的保安認(rèn)為保安行業(yè)只是吃青春飯的行業(yè)；26%的保安認(rèn)為保安是社會(huì)底層的服務(wù)人員，經(jīng)常受別人看不起。
5、對(duì)待工作比較積極樂觀
我們通過對(duì)保安崗位安排、服從指揮、崗位責(zé)任、工作態(tài)度等方面的調(diào)查了解，絕大部分保安能夠勝任當(dāng)前工作，而且能夠保證質(zhì)量的完成，這部分人幾乎占到了90%以上，這充分體現(xiàn)了80、90后大批青年有較強(qiáng)工作責(zé)任心的一面。
.jpg)
保安員都有些什么樣的想法
（一）有等待觀望的思想
在保安服務(wù)從業(yè)人員中，存在此類思想的人員約占保安從業(yè)人員總?cè)藬?shù)的30%以上。
1、在自己走留問題上等待觀望。考慮自己走留問題主要表現(xiàn)在：年齡較大的保安從業(yè)人員擔(dān)心自己會(huì)被公司辭退；工作一般化的人，領(lǐng)導(dǎo)印象不好；經(jīng)常犯錯(cuò)誤的人當(dāng)一天和尚撞一天鐘，干一天算一天，不讓干就走人。
2、在重用問題上等待觀望。這類人大都沒有什么背景，工作特別積極，能吃苦，打算通過自己的努力迎得單位領(lǐng)導(dǎo)的信任，最好能被提拔為管理人員或者進(jìn)一步重用，但又擔(dān)心沒有人幫助說話不被重用。
3、在工資待遇問題上等待觀望。有此類思想的人員內(nèi)向、老實(shí)、聽話，一般家里經(jīng)濟(jì)比較困難。他們的真實(shí)想法是要么盼望著單位為他們漲工資，哪怕是工作累點(diǎn)、苦點(diǎn)也無所謂；要么就等待時(shí)機(jī)，如有比當(dāng)保安掙錢多的職業(yè)或單位，就準(zhǔn)備跳槽。
（二）有不思進(jìn)取的思想
有此類思想活動(dòng)的保安大都文化層次比較低，考慮問題簡單、片面、愛鉆死牛角。因此，必須引起我們的高度重視。
（三）有自私自利的思想
有此類思想的人員雖說是極少數(shù)，但這些人具有兩面性，很容易迷惑單位領(lǐng)導(dǎo)，往往會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)造成錯(cuò)覺，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其產(chǎn)生相反的印象。主要表現(xiàn)在：只要發(fā)現(xiàn)有累活、臟活，能躲避就躲避，能偷懶就偷懶；領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)就干，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)就溜等等。
.jpg)
存在以上問題的原因很多，但歸納起來主要有以下幾個(gè)方面：
1、獎(jiǎng)懲不對(duì)稱。幾乎每個(gè)保安服務(wù)從業(yè)單位都存在著獎(jiǎng)懲不平衡的問題，也就是說對(duì)保安員違紀(jì)的一面懲罰得多，而對(duì)他們表現(xiàn)出色的一面卻獎(jiǎng)勵(lì)得少。
2、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。比如：在獎(jiǎng)勵(lì)上，搞輪流坐莊的問題；在處罰上，對(duì)下不對(duì)上的問題；在待遇上，搞平均分配的問題等等。所有這些，使一些人心里很不平衡。 3、制度不完善。也就是說，有很多保安服務(wù)從業(yè)單位、自行招用保安的單位在制度建設(shè)上還有許多不完善的地方。比如：保安員進(jìn)退出問題，著裝不統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)不一致等問題。