如何做好優(yōu)秀的保安管理者
根據(jù)當代保安企業(yè)發(fā)展與保安員的特點，保安員所需要的管理者是怎樣的?保安員眼中的優(yōu)秀管理者是什么樣的?總結(jié)來說有以下四點：
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一、管理者要有一種親和力
管理者要贏得保安員的好評，除了有嫻熟的專業(yè)技能外，還應(yīng)有一種親和力。怎樣才能有親和力？答案是，做保安員的朋友。
管理者與保安員之間不應(yīng)只是上下級的關(guān)系，更應(yīng)該是朋友關(guān)系，要尊重保安員，主動和保安員交朋友，閑暇之余更不忘研究“管理心理學(xué)”，從各種角度來分析保安員，進而了解保安員。從年輕保安員的立場來處理問題并給予指導(dǎo)，這樣，管理者就能抓住年輕保安員的心理，并做到人盡其才。
其實，管理者在扮演著主管角色的同時，又扮演著普通一員的角色，就能站在不同的角度來處理問題。
二、讓失敗的經(jīng)驗代替訓(xùn)斥
古語道：“己所不欲，勿施于人。”每個人難免會在工作中犯這樣那樣的錯誤，倘若不能心平氣和從對方角度去看問題，而一味地橫加指責，用尖銳刻薄的語言來批評，其效果是消極的，不僅使對方產(chǎn)生抵觸情緒，還會磨損保安員的工作積極性。遇到這種情況，主管人員應(yīng)語氣婉轉(zhuǎn)點出犯錯原委成用自己的經(jīng)歷給對方啟示而不致使其再犯。
三、對保安員一視同仁
如果管理者明顯偏愛幾個隊員，夸張地表揚他們，過分地庇護他們，無原則地原諒他們，那么其它隊員就會不滿。這樣偏愛少數(shù)人，得罪多數(shù)人的做法是很不可取的。
四、笑臉迎人
笑臉迎人乃管理者應(yīng)該具備的基本條件。所謂的笑臉是指如何應(yīng)用微笑，在這種無聲的語言中贏得成功。微笑永遠有魅力。當你微笑時，你的精神狀態(tài)最為輕松，而且，心理狀態(tài)也就相對地穩(wěn)定。一天精神的愉快與否，對當天的工作效率影響極大。
作為一名管理者，在一天之中一定會遇到許多問題。例如：查崗時，發(fā)現(xiàn)有隊員在玩手機，當你要去指責下屬時，是應(yīng)該擺出一張苦臉，劈頭就罵人呢，還是微笑和婉地指出他的過失?以筆者的經(jīng)驗來看，前者只能讓下屬表面服從你，后者卻會讓他打心底覺得不好意思而信服你。
保安管理者與隊員相處不是短期的，而是相當長的一個時期，“路遙知馬力，日久見人心”，隊員對領(lǐng)導(dǎo)是非常了解的，因此，要想獲得隊員的好評，關(guān)鍵在于管理者的管理藝術(shù)和人格魅力。管理者的公平公正，管理者的親切親和，管理者的光明坦蕩，都能放射出美好人性的光輝，感染著隊員，使隊員敬愛領(lǐng)導(dǎo)，甚至把領(lǐng)導(dǎo)作為兄長來看待，這樣獲得高度的評價是自然而然的事了。
一個管理者想得到保安員的好評，往往需要從各方面不斷地完善自己，提高自身素質(zhì)，這樣的保安員才會喜歡你、擁護你、支持你。