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保安隊(duì)伍,是保安服務(wù)公司的最基層組織。班長就是這個(gè)基層組織的最高行政長官,重要性可想而知。保安班長的好壞將直接影響到保安隊(duì)伍的整體素質(zhì),以下這些行為絕對(duì)是“禁忌”!
1、把情緒帶到崗位。班組長把個(gè)人的不良、低落情緒、糟糕心情帶到工作當(dāng)中,勢必會(huì)影響到整個(gè)班組的情緒,生產(chǎn)過程中發(fā)生問題的概率就會(huì)大大增加。調(diào)整好自己的心態(tài),即使是在工作中碰到相當(dāng)困難的問題,也必須耐心去解決,決不能帶著情緒上崗工作。
2、高高在上??傉J(rèn)為自己大小也是個(gè)“官”,整天“背著手”,吆五喝六,動(dòng)輒員工這里做的不是,看到員工出了問題就大聲呵斥,很容易與職工造成隔閡。要不做“甩手掌柜”和“二傳手”,要用理智的頭腦去分析問題、用善意的批評(píng)去解決問題。
3、貪婪。有的保安隊(duì)長掌管著一個(gè)保安隊(duì)伍,就開始濫用自己的權(quán)利,對(duì)給了自己實(shí)惠的隊(duì)員就委以重用,對(duì)于不給自己“好處”的隊(duì)員就無故“穿小鞋”,這類人,行人做事終不會(huì)長久,貪婪之心也會(huì)毀掉自己的一生。
4、處事不公。心存一己私利,甚至拉幫結(jié)派,排斥提出問題者,對(duì)阿諛奉承者營私舞弊,安排工作分親疏,評(píng)優(yōu)評(píng)先“一言堂”,“我是班長我特殊”思維猶存?!凹荷聿徽?,雖令不從”,班組長要嚴(yán)于律己,寬以待人,要發(fā)揚(yáng)民主,不獨(dú)斷專行,不高談闊論,要見“硬”不怕,見“軟”不欺,一把尺子量到底,不徇私情。
5、目標(biāo)盲從。要摒棄“洪水來了才挖溝”的思想,凡事預(yù)則立,計(jì)劃目標(biāo)要細(xì)實(shí)全,一目了然,明確了努力方向,工作起來才能做到有的放矢。
6、業(yè)務(wù)疏松?!按蜩F全靠自身硬”,班組長要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),研讀生產(chǎn)和管理方面的書籍,對(duì)技術(shù)的要求要“高”和“?!保慌抡瓷显O(shè)備上的銹跡,當(dāng)好班組職工的技術(shù)主心骨。絕不能當(dāng)“脫產(chǎn)干部”,袖手旁觀,要具有看我的,跟我來的思想,不然怎么管理員工都不會(huì)服氣。
7、無人情味?!瓣?duì)員高興不高興是他自己的事情,只要完成工作任務(wù)就行”。這樣的班組長難免會(huì)讓隊(duì)員心生不服和抵觸情緒。
班組長在日常管理中要堅(jiān)持以理服人、以情動(dòng)人,注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),在職工之間發(fā)生矛盾、產(chǎn)生隔閡、工作上遇到困難等關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)與職工溝通,唯有如此,才能在日常工作中做到知情達(dá)意、對(duì)癥下藥。才能使每一個(gè)組員都愿意向班組長敞開自己的心扉。