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財務管理是在一定的整體目標下,關于資產的購置,資本的融通籌資和經營中現(xiàn)金流量營運資金,以及利潤分配的管理。
西方財務學主要由三大領域構成,即公司財務、投資學和宏觀財務。其中,公司財務在我國常被澤為“公司理財學”或“企業(yè)財務管理”。企業(yè)財務管理是通過價值形態(tài)對企業(yè)資金運動進行決策、計劃和控制的綜合性管理。財務不同于其他部門,本身并不能創(chuàng)造什么價值。但由于企業(yè)財務管理是直接向管理層提供第一手的信息,因此,企業(yè)財務管理實際上是一個隱性的管理部門。
企業(yè)財務管理目標是企業(yè)組織財務活動、處理財務關系所要達到的根本目的,它決定著企業(yè)財務管理的基本方向,是企業(yè)財務管理工作的出發(fā)點。企業(yè)財務管理目標從它的演進過程來看,均直接反映著財務管理環(huán)境的變化,反映著企業(yè)利益集團利益關系的均衡,是各種因素相互作用的綜合體現(xiàn)。
在現(xiàn)代保安服務企業(yè)的管理當中,財務管理是一項涉及面廣、綜合性和制約性都很強的系統(tǒng)工程,它是對項目營運過程中的資金運動進行決策、計劃和控制的綜合性管理,是企業(yè)管理的核心內容。通過對保安服務項目營運的財務預算,實行一系列的財務核算,財務控制,財務分析,財務審計,使營運成果達到預期的期望值。
現(xiàn)代保安服務企業(yè)中的人防項目營運管理,就是從項目立項開始,至提供勞務并對項目服務中的工時、營運模式、服務標準、安全、項目成本等與項目關聯(lián)的人、財、物,以及服務質量的管理。按照人防保安項目的內在營運規(guī)律,建立與此相適應的一整套營運管理制度和營運管理模式,并對其工時、勤務運作、安全、項目成本等與項目關聯(lián)的人、財、物的過程控制和有效管理,并按規(guī)定承擔和享受與此相對立的責任和利益,這就是營運管理的核心價值所在。
那么如何做到財務管理與項目營運管理的有機結合,并通過兩者之問的協(xié)同管理達到企業(yè)利潤最大化呢?制度和流程很重要,我們講企業(yè)的精神、理念、文化是無形的,制度、流程則是有形的,財務管理與項目運營管理都是制度性和流程性極強的工作,但是在相對死板的制度和流程面前,必須重視二者之間的配合,才能發(fā)揮最大的作用。因此,我們首先需要了解,保安服務企業(yè)當中的財務管理與項目運營管理之問的關系。
項目管理的任務主要有四個方面:一是合理配置人力資源,二是注重優(yōu)化營運模式,三是減少費用開支降低項目成本,四是注重服務質量,提高企業(yè)品牌效應。項目管理的內容是根據(jù)其任務來決定的,包括以下內容:合理的營運模式、人力資源使用、服務質量保障、應收帳款資金回籠、項目點物資管理、項目點裝備及費用控制等。
財務管理本身就是營運管理的一部分,并不存在實質的割裂關系。公司新項目立項后財務事先編制預算,預算包括隊員工資、社保、項目房屋租金、裝備領用、業(yè)務招待費、管理費用分攤比率、預期毛利率、預期凈利潤率等,財務部再根據(jù)預算定額的基礎上根據(jù)實際發(fā)生額進行比對分析,及時披露異常信息,做到實時監(jiān)控。同時建立過程控制制度,每月出具項目營運評估分析報告,包括逾期應收賬款賬齡分析、項目盈虧邊際分析,在此基礎上對項目營運數(shù)據(jù)異常情況作出預警并提出合理化建議。完成PDCA循環(huán),即:預算一實施一檢查一整改,發(fā)現(xiàn)問題馬上解決,如果等到項目終止再來發(fā)現(xiàn)問題,那么為時已晚。
項目收取服務費、項目使用資金、項目成本動態(tài)控制、項目費用開支等行為,其中就運用了財務管理中的一些準則、制度、規(guī)范和方法,這些行為也是項目管理的重要組成部分。反過來財務管理的核算和結果最終體現(xiàn)項目營運管理優(yōu)劣的結果乃至利潤的多少,項目管理滲透著財務管理,財務管理影響著項目管理。
以前經常會有項目營運部與財務職能部門時有意見分歧的發(fā)生,主要集中在資金使用,費用控制以及制度的執(zhí)行力等方面。營運部門認為財務部門是賺錢的部門,職能部門是靠我們養(yǎng)活的,項目所發(fā)生的任何需求都是必須的,都是無法阻攔的,一旦支付環(huán)節(jié)沒有跟上,影響業(yè)務肯定是財務部的責任。
有這樣一則案例,公司有一個易初蓮花的項目點,當時由于是新上項目要招聘保安隊員幾十名,開出的條件是包吃包住,且需要立即租借隊員宿舍,在任何手續(xù)都未辦理的情況下,項目經理私自與房東洽談租金,并一個電話打到財務部急需將房屋租金打到房東卡上,理由是項目馬上要啟動招人困難,如果財務不付款,隊員留不住,影響項目營運一切責任由財務承擔。公司在員工在宿舍租賃上有明確規(guī)定,必須經過相關職能部門辦理租房手續(xù)流程,財務部在走完審批流程后方可以支付房屋租金。項目營運部不能因為急事或是一些特殊情況而無視企業(yè)管理制度。最后由于財務部堅持原則,營運部在行政裝備部的積極配合下辦理了員工宿舍租借手續(xù)。還有一個案例:公司有一個綠地項目點,因收款資金回籠不能有效及時,且應收款賬齡在2年以上,項目營運部認為資金是財務部的事,理應由財務部與甲方聯(lián)系催款,財務部認為服務費回收是項目營運的一個環(huán)節(jié),逾期欠費是該項目沒有運作好,這樣你來我往各說各的理,應收款的金額越欠越大。后來通過總經理協(xié)調,兩個部門達成共識共同對這個項目的應收款進行跟蹤催款,結果是令人滿意的。
所以說,大家需要從財務管理角度和項目管理角度來看問題,一方面是公司專職財務管理人員站在公司角度和財務管理角度上,為公司整體利益著想,在貫徹執(zhí)行財務規(guī)定和制度中,項目人員有時是無法理解的。另一方面,項目人員站在項目營運的角度上,為了服務質量、為了達到甲方的某些特殊要求,需要足夠存量資金,需要一定的后勤保障,需要適當費用開支是可以理解的,這就需要財務部和項目部協(xié)調一致共同面對。
項目營運部就如前線打仗,需及時提供武器彈藥,目前資金雖然是在集團層面調控下集中管理使用,但財務部門若能及時安排資金,為項目營運所想,急項目營運所急,當好參謀,起到職能部門的管控效果是至關重要的;而項目部執(zhí)行好財務制度,合理使用資金,顧全大局,保證項目服務質量,做好成本控制,及時回收項目服務款,也就對財務管理起巨大的推動作用。
因此,財務管理依賴于項目管理,也制約著項目管理。項目管理包含著財務管理,也影響著財務管理。試想,一個項目營運出了問題,收入成本倒掛,資金嚴重拖欠,將嚴重影響財務管理的正常運轉。相反,財務管理中會計數(shù)據(jù)失真,成本開支失控,服務費欠款嚴重,帳目混亂,項目營運效率和效益能上得去嗎?沒有好的財務管理,就沒有好的項目管理;沒有好的項目管理,做好資金管理和實現(xiàn)成本控制就是一句空話,財務管理也無從談起。
財務管理和項目管理都是由管理者來掌握的,管理水平如何,人的因素占第一位,這就需要企業(yè)的決策者們選好項目營運管理者和資深的財務管理者。民企對財務分析的要求其實并不高,很多財務人員在做財務分析時,過于重視技術的應用,用了很多技巧、分析了很多的專業(yè)指標數(shù)據(jù),自我感覺也是成績突出,但高層管理者和項目經營管理人員卻很不滿意,為什么會如此?因為分析的結果,和他們想要的東西不匹配或是偏離實際。
有這樣一則案例,公司有一個國展項目,先期投入了一定的安檢設備和X光機設備,電子設備按照固定資產折舊年限3年分攤折舊成本,當年產生的設備租賃收入應該以當年計提的設備折舊成本匹配計算盈虧,由于業(yè)務部門在開票時未能告知財務具體的活動收入與設備租賃收入,財務在進行國展項目的盈虧核算時,將開票收入全部放在安檢安保服務收入,對于設備租賃一塊就只有折舊成本而沒有對應的租賃收入,造成收入和成本不匹配,影響了毛利率的計算。公司領導看了財務分析報告后非常惱火,這個大項目是總經理親自洽談的,其中的細節(jié)非常了解,怎么到了財務這里數(shù)據(jù)就走樣了呢?這個案例說明在做具體財務分析之前,先要了解該項目的營運情況及合同的具體內容,營運部門在開票時一定要告知財務開票的要求及實質內容,財務分析才符合管理的要求,更不會誤導領導閱讀報表后的判斷,讓財務人員真正融入到項目營運管理中。
近幾年以來,現(xiàn)代保安服務企業(yè)的經營規(guī)模不斷擴大,技術含量和知識密集程度不斷提高,營運的服務過程日趨復雜,市場需求日益多樣化、多變化,行業(yè)范圍內的競爭日益激烈,這些因素使運營管理本身也在不斷發(fā)生變化。因此,在生產運營多樣化前提下,努力搞好專業(yè)化服務也是現(xiàn)代保安服務企業(yè)追求的方向。
為實現(xiàn)專業(yè)化服務,很多保安服務企業(yè)在運營實踐中努力推廣信息化管理系統(tǒng),以應對日趨激烈的市場競爭。運營管理是現(xiàn)代企業(yè)管理科學中最活躍的一個分支,也是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和企業(yè)賴以生存的關鍵要素。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)得到持續(xù)市場競爭優(yōu)勢的力量之源,也是企業(yè)長期發(fā)展的重要保障。在經濟全球化大潮的背景下,特別是機遇和挑戰(zhàn)各占百分之五十的今天,一個企業(yè)如果要想不被外界所擊倒,就必需加強企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)運營管理目標就是要在時間、質量、成本、人力上取得最優(yōu)化。它們是企業(yè)核心競爭力的重要來源,所以運營管理在企業(yè)生存和發(fā)展中具有不可替代的作用。
在現(xiàn)代營運管理中,財務管理兼具服務與管理的雙重功效,所有的財務管理制度都要服務和服從于項目營運需要,統(tǒng)一目標、全盤考慮、不能各自為政。所以,企業(yè)要以財務管理為中心把價值管理的觀念落實到企業(yè)每個人、每個過程、每個環(huán)節(jié),因為財務管理的各項價值指標是企業(yè)經營決策的的重要依據(jù)。
綜上所述,財務管理和項目管理各自的概況、內容、兩者之間的相互關系,相互影響,以及負責管理的人的素質等,對企業(yè)的生存和發(fā)展有著巨大的影響。隨著會計制度的改革和發(fā)展,再隨著現(xiàn)代保安服務企業(yè)的兼并、重組等一系列變革,財務管理和項目管理將有更新的內涵,財務管理和營運管理也會由單一到復雜,由低級到高級,在這種情況下,唯一的辦法只有加強學習,跟上時代的步伐,才能作好財務工作,進一步搞好財務管理與項目管理的關系,進而推進我國保安服務業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。